國內旅游是鐵路客運最重要的客源來源。歐睿咨詢研究報告顯示，2011年國內旅游者通過公路出行的比例約為38.9%，通過鐵路出行的比例約為36.4%（鐵路運輸?shù)?8.6億人次中，至少有2.482億差旅型旅游者和5.208億消遣型旅游者）；預計到2016年，我國國內旅游市場將有3.93億商務型旅游者通過鐵路出游，8.47億消遣型旅游者通過鐵路出游。只有大力發(fā)展旅游尤其是國內旅游，才能真正利用并支撐起覆蓋全國的鐵路網絡，讓鐵路網絡在完成運輸主業(yè)之余最大限度地發(fā)揮其延伸附加值。若能充分利用自身遠較航空發(fā)達的遍及全國的網絡優(yōu)勢，創(chuàng)新求變，鐵路部門成為我國國內旅游的核心策劃者是完全可能的。

 

　　火車客票代售點網絡是鐵路網絡化旅游產品開發(fā)的有利條件。全國目前擁有客票代售點約8102家，這是未來鐵路網絡化旅游產品開發(fā)的重要基礎。可以想見的是，隨著網絡售票等多種售票方式的出現(xiàn)，火車客票代售點的生存必然受到挑戰(zhàn)，為此需要選擇具備相應條件的火車客票代售點進行綜合服務功能完善，并考慮與旅行社門市部功能進行整合，改造成綜合服務門店，從而一方面有助于改善人們的購票環(huán)境，改善鐵路部門的社會形象，同時也有助于鐵路旅行社形成空間布局上的網絡化架構。

 

　　高鐵極大地打開了網絡性產品開發(fā)的空間。目前，動車組旅客發(fā)送量已占全國鐵路旅客發(fā)送總量的25.7%。更重要的是，高鐵還有巨大的設計運能等待開發(fā)利用。如，京滬高鐵設計運能為雙向年發(fā)送旅客1.6億人次，而目前僅對開90對列車。高鐵運能潛力為開發(fā)多樣化的鐵路網絡性旅游產品提供了條件，這包括高鐵發(fā)展所帶來的短距離、多頻次旅行市場的崛起，從而有助于鐵路旅游企業(yè)開發(fā)“高鐵+飯店”等全新的旅行產品。

 

　　另外，不僅傳統(tǒng)鐵路線與我國的旅游資源匹配度很高，新開行的高鐵線路也與旅游資源密切相關。截至2011年年底的數(shù)據表明，客運專線100公里直線距離范圍內，分布有26個國家5A級景區(qū)、125個國家4A級景區(qū)，圍繞高鐵線路開發(fā)網絡性旅游產品的空間非常大。

 

 

 

　　品牌化與資本運作是網絡化的重要結果和重要前提。為了在激烈的競爭環(huán)境中站穩(wěn)腳跟、圖謀發(fā)展，各旅游企業(yè)、尤其是傳統(tǒng)的大型旅游企業(yè)正通過各種手段，推進自身的品牌化發(fā)展和規(guī)?；l(fā)展。航空旅游企業(yè)之所以能夠快速崛起，也與其資本運作、品牌化發(fā)展的網絡化思路密切相關。

 

　　鐵路旅游企業(yè)雖然數(shù)量不少，但是并沒有得到社會普遍認可。截至2008年年底，全路大小飯店數(shù)量整體規(guī)模超過千家，僅有78家分別歸屬13個鐵路系統(tǒng)的飯店由專業(yè)飯店管理公司管理。鐵路系統(tǒng)旅游企業(yè)并沒能整合起來，在全國范圍內形成穩(wěn)定的統(tǒng)一形象，更沒有形成統(tǒng)一品牌，沒有共同打造鐵路旅游產品的主題形象。德國聯(lián)邦鐵路旗下32家酒店，卻有自己統(tǒng)一的品牌——InterCity Hotel。

 

　　未來的旅游行業(yè)競爭將是網絡化的競爭，而絕不是單一企業(yè)規(guī)模大小層面上的競爭。雖然近年來通過跨局戰(zhàn)略合作，部分鐵路局間進行了互開旅游列車等網絡性合作，但從管理體制上鐵路旅游企業(yè)分屬18個鐵路局，資產、管理和經營相對分散，鐵路局之間缺乏長久有效的合作機制，產品營銷以及客源組織仍然僅僅集中在相對固定區(qū)域或幾條成熟線路上，市場開拓意識和鐵路網絡性優(yōu)勢沒有充分體現(xiàn)，并沒有形成網絡化布局和網絡化互動。

 

　　另一方面，由于鐵路旅游業(yè)資產量和營業(yè)收入、利潤等在鐵路整體收入利潤中占據份額較小，使得鐵路系統(tǒng)各級主管部門缺乏對鐵路旅游企業(yè)發(fā)展的有效支持，這種政策上滯后和硬件上不完整的現(xiàn)狀，也使得鐵路旅行社無法更好更深入地享受鐵路內部的旅游資源，制約了鐵路旅游業(yè)的發(fā)展。

 

 

 

　　從發(fā)展?jié)摿Χ?，筆者認為國內旅游三分天下，鐵路旅游應有其一。2011年，通過鐵路出行國內旅游的比例約為36.4%，到2016年預計將進一步上升到38.05%，與通過公路出游比例基本持平。擁有如此強大的國內旅游客源，完全可以以優(yōu)惠的價格主導整合旅游產品的各要素。

 

　　同時，可以選擇沿線旅游資源豐富、市場前景良好的鐵路線開發(fā)鐵路旅游專線產品；通過聯(lián)合開行、包租列車、切位運營等多種方式完善旅游專列產品，研究高鐵旅游專列的可行性；投入足夠的精力研發(fā)“鐵+”（如“鐵+酒”、“鐵+景”等）的鐵路自由行套餐系列產品和高鐵通票自由行產品；從戰(zhàn)略業(yè)務單元而非簡單的銷售渠道的高度打造“中國鐵路旅游網”；繼續(xù)重視鐵路特色旅游商品的開發(fā)工作，完善鐵路旅游業(yè)的產業(yè)鏈條。

 

　　當今，自由行已經成為旅游消費的潮流。鐵路旅游企業(yè)應借鑒瑞士等國先進經驗，積極推進“鐵+”鐵路旅游自由行套餐產品模式，鐵路系統(tǒng)應為此創(chuàng)造票價優(yōu)惠、票源保障等方面的行業(yè)優(yōu)勢；模仿歐鐵通票體系，從高鐵通票切入，突出通票產品鐵路旅行社線下專營和路外旅行社有限開放的運營格局；預留鐵路旅游企業(yè)車站內問詢服務物理空間，優(yōu)先扶持鐵路旅游企業(yè)經營抵離車站的接駁服務，增強鐵路旅游企業(yè)的自由行客源轉化率。

 

　　用“一路風景一路行”的理念來開發(fā)鐵路旅游專線產品，筆者認為可以選擇曾列入全球十大火車旅行線路的青藏鐵路為試點，將青藏線打造成一個移動的旅游目的地。未來還可以結合滇藏線、川藏線的建設開通西南地區(qū)其他火車旅游專線產品。神秘西藏、世外桃源香格里拉等是這個鐵路旅游專線產品的永恒主題，對國際入境旅游者而言也將具有非常強的吸引力（BBC2012年的全球旅游調查顯示，81%的受訪者有興趣到訪我國西南地區(qū)，而實際到過西南地區(qū)的僅有21%）?？梢詫㈣F道旅行主題嵌入到整個行程中，通過創(chuàng)意來緩解對青藏鐵路運能的壓力。