京港地鐵對春運(yùn)期間的客流進(jìn)行預(yù)估，考慮疫情影響，預(yù)計春運(yùn)期間京港地鐵所轄各線總客運(yùn)量將達(dá)4040.6萬人次，其中，4-大興線總客運(yùn)量約為2220.1萬人次，14號線總客運(yùn)量約為1474.9萬人次，16號線總客運(yùn)量約為345.6萬人次。

 

　　春運(yùn)期間，京港地鐵所轄各線將根據(jù)國家假期及客流情況采用平日、雙休及除夕時刻表組織行車，合理配置運(yùn)力。4-大興線平日計劃全日開行列車672列次，雙休日、初一至初六計劃全日開行列車554列次，除夕計劃全日開行列車312列次；14號線平日計劃全日開行列車706列次，雙休日及初一至初六計劃全日開行列車602列次，除夕計劃全日開行列車528列次；16號線平日計劃全日開行列車278列次、雙休日、除夕至初六計劃全日開行列車268列次。

 

 

　　春運(yùn)期間，京港地鐵將全力做好疫情防控工作，持續(xù)強(qiáng)化各項消毒、通風(fēng)、測溫等防控措施，同時進(jìn)一步加大運(yùn)力，強(qiáng)化行車及客運(yùn)組織，保障乘客安全順暢出行，具體措施如下：

 

　　1.針對客流整體較大的4-大興線和14號線東段，京港地鐵將根據(jù)實(shí)際客流情況，適時加開臨客。通過加大運(yùn)力，及時疏導(dǎo)客流，減少乘客在車廂、車站內(nèi)的聚集。

 

　　2.京港地鐵持續(xù)強(qiáng)化車站、列車的消毒、通風(fēng)工作，其中，及時對重點(diǎn)線路、車站全面消殺，對于安檢機(jī)、閘機(jī)、自動售票機(jī)等與乘客密切接觸的設(shè)備設(shè)施每一小時消毒一次?？茖W(xué)精準(zhǔn)執(zhí)行通風(fēng)、消毒、測溫、設(shè)置隔離區(qū)、佩戴口罩等五項基本防疫措施，加強(qiáng)安全防護(hù)措施，全力保確保乘客出行安全。

 

　　3.京港地鐵做好員工及乘客自身防護(hù)的宣傳。工作人員班前、崗中及班后均需進(jìn)行體溫檢測，并佩戴口罩等防護(hù)用品。同時，通過車站及列車廣播、電視以及各類海報、微博、微信等多種形式，持續(xù)做好防疫相關(guān)宣傳。

 

　　4.為了能夠在做好疫情防控工作的同時方便乘客出行，京港地鐵在所轄4號線、14號線、16號線車站中的25座車站設(shè)置了31臺自助口罩售賣設(shè)備，方便乘客隨時購買一次性醫(yī)用外科口罩，加強(qiáng)個人防護(hù)。

 

 

　　針對春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的寒潮天氣，京港地鐵持續(xù)推出暖心舉措，根據(jù)寒潮天氣和客流情況適時在大興線西紅門站B2口外設(shè)置暖爐，自暖爐設(shè)置以來，備受乘客好評，乘客表示雖然天氣很冷，但心里很暖。

 

　　同時，針對可能出現(xiàn)的降雪及大風(fēng)天氣，為保障雪天運(yùn)營的安全有序，確保乘客安全出行，京港地鐵將視雪天可能對運(yùn)營產(chǎn)生的影響，依據(jù)應(yīng)急預(yù)案組織開展應(yīng)急處置工作，采取多種措施，保障乘客順暢出行。

 

　　關(guān)注北京南站、西直門站等重點(diǎn)車站客流變化做好客運(yùn)組織工作

 

　　為保障春運(yùn)期間的安全運(yùn)營和客流平穩(wěn)有序，京港地鐵將密切關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域的客流變化，根據(jù)客流情況，特別是早高峰期間客流變化，做好加開臨客的準(zhǔn)備，保障乘客順暢出行。

 

　　受疫情影響，2020年春運(yùn)期間，地鐵北京南站總客流量達(dá)423.6萬人次，同比2019年減少54%。2021年春運(yùn)期間，北京南站客流預(yù)計將有所增長，預(yù)計同比2020年增長16%。2021年1月20日，全國鐵路將實(shí)施新版列車運(yùn)行圖，車站將持續(xù)關(guān)注北京南站、北京北站列車車次變化。為做好重點(diǎn)車站客運(yùn)組織工作，及時應(yīng)對客流變化，京港地鐵成立北京南站、西直門站春運(yùn)保障工作小組，統(tǒng)籌安排各項車站保障工作。

 

　　1.北京南站將在售票機(jī)及閘機(jī)處增設(shè)引導(dǎo)人員，方便乘客快速購票、進(jìn)站；安排工作人員在扶梯旁值守，并加強(qiáng)站內(nèi)廣播，提醒乘客注意安全，并引導(dǎo)攜帶大件行李的乘客使用直梯；做好4號線與14號線換乘乘客的客流疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)乘客安全、有序換乘。

 

　　2.地鐵北京南站、西直門站作為緊鄰鐵路站點(diǎn)的換乘車站，將與鐵路及時溝通，及時掌握增開車次、增加客流、集中到達(dá)時段等信息，制定相應(yīng)應(yīng)對措施，視客流情況提前存放預(yù)備列車，做好加開臨客的準(zhǔn)備，為乘客提供更好的服務(wù)。

 

　　3.除地鐵北京南站、西直門站外，西單站、宣武門站、海淀黃莊站、角門西站，金臺路站、國家圖書館站等換乘車站也將在春運(yùn)期間迎來客流增長。京港地鐵所轄各車站將根據(jù)各站所處不同地理位置、不同客流情況，有針對性地制定客運(yùn)組織方案。

 

 

　　為確保春運(yùn)期間乘客安全、便捷出行，京港地鐵車輛部門將加強(qiáng)對車輛及相關(guān)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，加大故障排查力度，確保列車及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好有序。維修保障部門將加強(qiáng)技術(shù)力量配置以及對電扶梯、直梯、安全門、閘機(jī)等設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)力度。

 

　　春運(yùn)期間，4號線及大興線、14號線及16號線各站也將繼續(xù)按照“人物同檢”的要求執(zhí)行安檢工作，并將在客流較大的車站、時段加強(qiáng)組織和現(xiàn)場秩序管理。京港地鐵溫馨提示乘客，節(jié)日期間合理規(guī)劃出行時間，如遇大客流情況聽從站內(nèi)工作人員指揮，照顧好隨行的老人和小孩，同時，車站做好體溫檢測工作，并提醒乘客地鐵出行佩戴好口罩，以保障自身及廣大乘客的安全。在春運(yùn)期間，不要攜帶煙花爆竹等違禁品乘車，主動配合車站安檢，共同營造文明、和諧的出行環(huán)境。

 

　　乘客在出行前可以通過京港地鐵微信小程序查詢出行路線、京港地鐵所轄車站站內(nèi)設(shè)備設(shè)施、失物情況，也可以通過京港地鐵的新浪官方微博獲取實(shí)時地鐵運(yùn)營動態(tài)、提前了解天氣情況，以便合理安排出行時間。