云南鐵路今年發(fā)送旅客突破9000萬(wàn)人次

 

    截至12月18日，中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司今年累計(jì)發(fā)送旅客9003萬(wàn)人次，首次年內(nèi)突破9000萬(wàn)大關(guān)，創(chuàng)歷史新高。其中，中老鐵路旅客發(fā)送量同比增長(zhǎng)90.9%，已累計(jì)發(fā)送72個(gè)國(guó)家和地區(qū)的10萬(wàn)余名跨境旅客，國(guó)內(nèi)段每月旅客發(fā)送量由開(kāi)通初期的60多萬(wàn)人次增至最高151萬(wàn)多人次。

 

    今年以來(lái)，昆明局集團(tuán)公司充分發(fā)揮路網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，最大限度挖掘運(yùn)輸潛力，增加運(yùn)力投放，并結(jié)合12306客票預(yù)售情況，優(yōu)化運(yùn)輸組織方案，用足用好運(yùn)能運(yùn)力，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)發(fā)展；在春運(yùn)、暑運(yùn)和節(jié)假日等客流高峰期，重點(diǎn)保障昆明至西雙版納、大理、麗江、保山等管內(nèi)熱門(mén)方向運(yùn)能充足，全力以赴滿足旅客出行需求。

 

    為確保旅客安全有序溫馨出行，昆明局集團(tuán)公司管內(nèi)昆明、大理、麗江、普者黑、西雙版納、香格里拉等客流較大車(chē)站設(shè)立民族服務(wù)臺(tái)，提供普通話、民族語(yǔ)言“雙語(yǔ)”服務(wù)；結(jié)合不同旅客乘車(chē)需求，在列車(chē)上提供無(wú)干擾服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)，從旅客乘車(chē)感受出發(fā)，提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)；聚焦老年旅客、脫網(wǎng)人群等重點(diǎn)旅客在購(gòu)票、出行等方面遇到的困難，開(kāi)設(shè)售票專(zhuān)窗和流動(dòng)崗點(diǎn)，提供現(xiàn)金支付、人工引導(dǎo)等“面對(duì)面”服務(wù)，讓旅客出行更便捷、體驗(yàn)更美好。