天津軌道交通集團(tuán)全力護(hù)航“達(dá)沃斯”

 

　　

 

　　據(jù)了解，6月27日至6月29日期間，天津軌道交通集團(tuán)實(shí)時(shí)關(guān)注地鐵各線路客流變化，加強(qiáng)對(duì)天津站、西站、天津賓館站、梅江會(huì)展中心站等重點(diǎn)車站的客流監(jiān)控，及時(shí)做好客流疏導(dǎo)，維護(hù)乘客通行秩序，并安排7列備用列車，根據(jù)客流變化情況，隨時(shí)做好上線準(zhǔn)備，保障運(yùn)能供給，確保會(huì)議期間地鐵運(yùn)營有序平穩(wěn)。

 

　　同時(shí)，為讓八方來客感受到天津夏季達(dá)沃斯論壇的濃厚氛圍，展現(xiàn)天津地鐵良好精神風(fēng)貌，天津軌道交通集團(tuán)建立了“一站一任務(wù)清單”，提升全員保障意識(shí)，每日做好員工崗前培訓(xùn)，從儀容儀表、微笑服務(wù)、服務(wù)用語、服務(wù)行為等方面提升服務(wù)形象，并通過增設(shè)達(dá)沃斯主題展架、播放雙語特色廣播、車廂內(nèi)增設(shè)主題宣傳海報(bào)等多種宣傳形式點(diǎn)綴地鐵車站。在梅江會(huì)展中心站、天津站，天津軌道交通集團(tuán)增配雙語服務(wù)手冊(cè)，工作人員佩戴雙語綬帶，為有需要的外籍乘客提供會(huì)場(chǎng)信息指引等英文特色服務(wù)，此外，梅江會(huì)展中心站還成立了達(dá)沃斯專屬服務(wù)隊(duì)，設(shè)置愛心服務(wù)處、臨時(shí)休息處、臨時(shí)救助點(diǎn)，提供一次性雨衣、簽字筆、應(yīng)急物資等愛心用品，供有需要的乘客使用。