鐵道部關(guān)于印發(fā)《鐵路客運售票代理試行辦法》的通知
2007-04-13 來源:鐵道部 作者:admin頌布單位: 鐵道部
文號: 鐵運[1998]60號
各鐵路局,廣鐵(集團)公司:
現(xiàn)將《鐵路客運售票代理試行辦法》發(fā)給你們,請結(jié)合實際,認(rèn)真實施。
中華人民共和國鐵道部
一九九八年五月八日
鐵路客運售票代理試行辦法
第一條 為進一步強化鐵路客運市場營銷,推進鐵路客運售票改革,搞好鐵路客運售票代理試點工作,特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于試行客運售票代理的鐵路運輸企業(yè),委托人為鐵路局(集團公司,下同)或鐵路分局(總公司,下同),代理人為路內(nèi)外獨立法人。
第三條 試行客運售票代理試點應(yīng)具備以下條件:
1.試行客運售票代理在整個鐵路局或鐵路分局范圍內(nèi)縣級以上車站進行;
2.改革售票管理體制,實行獨立核算,自負(fù)盈虧;
3.采用客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)發(fā)售的車票占總發(fā)送量和集中于地區(qū)中心的票額為總票額的80%以上,并聯(lián)網(wǎng)發(fā)售異地票;
4.除國家和鐵道部規(guī)定票價和雜項收費外的收費一律停止;
第四條 鐵路局(集團公司)可在運輸支出中按客票收入的3%以內(nèi)安排營銷代理費用。
第五條 申請試行客運售票代理單位,應(yīng)提出書面申請報鐵道部。申請包括下列內(nèi)容:
1.試點范圍和單位;
2.客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)地區(qū)中心集中票額占總票額比例;
3.聯(lián)網(wǎng)車站數(shù)量和日均發(fā)售客票數(shù)量(包括異地客票);
4.客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)日均發(fā)售車票占總旅客發(fā)送量的比例;
5.試行售票代理范圍內(nèi)的日均客票進款收入;
6.售票窗口總數(shù)和售票員人數(shù),其中包括實現(xiàn)計算機售票的窗口數(shù);
7.收費現(xiàn)狀和改進措施;
8.預(yù)計實施客運售票代理日期。
第六條 在獲得批準(zhǔn)進行客運售票代理后,鐵路局要與試行售票代理單位明確經(jīng)營責(zé)任和義務(wù),對客票的銷售、收入和服務(wù)實行承包。
第七條 實行客運售票代理后,業(yè)務(wù)管理權(quán)限仍歸屬鐵道部、鐵路局、鐵路分局原主管部門。
第八條 客運售票代理的試點單位,在經(jīng)營活動中必須遵守下列規(guī)定:
1.遵守國家頒布的法律法規(guī);
2.嚴(yán)格執(zhí)行鐵道部制定的各項規(guī)定、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn);
3.履行應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)營責(zé)任和義務(wù);
4.在營業(yè)場所內(nèi)公布各項收費標(biāo)準(zhǔn);
5.不得在允許售票代理范圍之外進行售票業(yè)務(wù)。
第九條 試點客運售票代理的單位要合理規(guī)劃售票網(wǎng)點,采取有效的營銷措施,充分利用運能,最大限度地滿足旅客的需要。
第十條 對違反本辦法的客運售票代理試點單位,要給予限期整改、通報批評、暫停試點直至取消其售票代理試點資格的處罰,沒收非法所得并追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第十一條 鐵路局、鐵路分局應(yīng)根據(jù)本試行辦法,制定具體的實施細則。
第十二條 本辦法由鐵道部運輸局負(fù)責(zé)解釋。
第十三條 本辦法自發(fā)布之日起實行。