對(duì)于商場(chǎng)而言，每個(gè)經(jīng)過商場(chǎng)進(jìn)入地鐵的人都是潛在顧客。

　　背靠地鐵好賺錢，商場(chǎng)投入千萬元

　　1000萬元——這個(gè)數(shù)字是新中關(guān)購(gòu)物中心為了將地鐵10號(hào)線引至該商場(chǎng)地下二層所花費(fèi)的代價(jià)。這段長(zhǎng)100米左右的通道平均每延長(zhǎng)1米就要花費(fèi)10萬余元。而隨著軌道交通數(shù)量越來越多、里程越來越長(zhǎng)，這些依地鐵而建的商業(yè)項(xiàng)目終于等到了機(jī)會(huì)。如何把從地鐵里匆匆走出的人群留下,商場(chǎng)方面四招并用。

　　特點(diǎn) 客流匆匆難駐足

　　占據(jù)著東直門交通樞紐地利的銀座MALL是一個(gè)典型的地鐵商業(yè)項(xiàng)目，每天有兩萬人次左右的人流從地鐵進(jìn)入到這座和地鐵2號(hào)線相連通的商場(chǎng)里。每天從銀座MALL里穿行而過的兩萬客流大多是在周邊寫字樓里工作的上班族，銀座MALL是他們的必經(jīng)之路。如何讓這些腳步匆匆的人能夠在商場(chǎng)里駐足，是地鐵商業(yè)需要花心思考慮的課題。

　　對(duì)策 四招并用引導(dǎo)消費(fèi)

　　合理布局 改變客流走向

　　不管是進(jìn)地鐵還是出地鐵，人們大部分時(shí)間是把商場(chǎng)作為一個(gè)通道來看待的，尤其是要穿過這條通道去上班的人，他們會(huì)盡可能地找到出口與電梯之間的最短路徑。而商場(chǎng)要考慮的問題就是如何布局店鋪及通道的位置，為顧客提供最大便利的同時(shí)亦為店鋪增值。

　　2號(hào)線東直門站的C出口直接連著銀座MALL。記者在銀座MALL看到，要從地鐵出來必須穿越地下兩層商場(chǎng)，而連接兩層商場(chǎng)的扶手電梯分別位于不同的位置。讓要去不同方向的顧客能走不同的路徑，為他們提供便利之余又可以為路徑上的店鋪創(chuàng)造更好的商機(jī)。而在地下一層主通道上設(shè)置的健康食品店點(diǎn)點(diǎn)綠和光合作用書房則分流了人群，避免了人流的對(duì)沖，并讓顧客能更近距離看到店鋪的陣列。

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　　調(diào)整品類 引發(fā)隨機(jī)消費(fèi)

　　針對(duì)地鐵客流非目的性消費(fèi)較強(qiáng)的特點(diǎn)，同為依地鐵而建的商業(yè)項(xiàng)目，銀座MALL和新中關(guān)購(gòu)物中心的一個(gè)共同特點(diǎn)是增加了許多便利性措施。記者從新中關(guān)購(gòu)物中心了解到，連通地鐵層的地下一層進(jìn)駐的商戶主要是餐飲，10號(hào)線開通以后，位于地鐵出口的肯德基將提前開門賣早餐，好鄰居的24小時(shí)店也在地鐵通道口開業(yè)了。另外，ATM機(jī)等便利設(shè)施也將安排在地鐵通道里。

　　從銀座MALL的地鐵出口出來，屈臣氏和零食物語分列左右，迎面而來的則是貝爾老爸泡芙店。緊挨著泡芙店，是一家名為HealthJuiceBar的果汁店。記者看到，這幾家店里顧客都不少，泡芙店甚至排起了隊(duì)。雖然這些商戶都不是目的性消費(fèi)去處，但提供的商品單價(jià)都不高，而且是日常消費(fèi)品，因此容易引發(fā)消費(fèi)者的隨機(jī)性消費(fèi)。