南京地鐵語音提示乘客:拒絕行乞者

南京利用視頻監(jiān)控清理“老面孔”短期效果較明顯

    語音提示主要是向乘客灌輸“主動拒絕”的意識。對乞討者起到威懾作用的同時，也提醒乘客車站和列車內是“嚴禁乞討”的。

    “各位乘客，車站及列車內嚴禁乞討，請您主動拒絕行乞?！背俗暇┑罔F的乘客最近都可以在車廂內聽到這樣的語音提示。早報記者昨日從該市地鐵運營分公司了解到，目前該市正在針對地鐵乞討人員進行專項整治，除地鐵警方設立“黑名單”、利用視頻監(jiān)控對長期乞討者進行清理外，地鐵運營部門還用語音提醒乘客不要施舍，這在國內尚屬首創(chuàng)。

    視頻監(jiān)控“黑名單”

    跟上海等城市一樣，南京地鐵車站、車廂內均嚴禁乞討，但由于在車站內逗留乞討容易被工作人員阻止，很多專業(yè)乞討者便選擇買票進站，在車廂內來回行乞。

    該市地鐵運營分公司客運部服務管理工程師吳嵐昨天向早報記者介紹，目前有一些長期以乞討為生，或強行向乘客乞討的“老面孔”，他們每天花錢買票上車行乞，到站后就在車內站好，車站工作人員就算看到了也拿他們沒辦法。對于這樣的乞討人員，地鐵警方將對其建立檔案，一些屢教不改的則設立“黑名單”，通過監(jiān)控錄像，一經發(fā)現(xiàn)，立即清理出地鐵站點。

    但吳嵐坦言這樣操作其實具有一定的難度:“現(xiàn)在的專業(yè)行乞者都有著很強的法律意識，我們不可能拒絕他們購票進站，而且只要沒有現(xiàn)場抓到他們行乞或者有人舉報，我們就沒法對其進行驅逐。”

    語音提示“勿施舍”

    “有時就算從視頻監(jiān)控錄像里發(fā)現(xiàn)了‘黑名單’中的乞討者，我們再去找時，他也許已經進站了，上車巡邏又太耗人力了，因此我們就考慮從施舍方的角度加以控制，切斷他們的利益來源，乞討者就不會再花錢進站了?！眳菎菇榻B，從上個月開始，該公司就在地鐵運營路線中“南京站、新街口、中華門、小行”4個客流大站的語音報站后加了提示，請各位乘客“主動拒絕行乞”。

    吳嵐表示，語音提示主要是向乘客灌輸“主動拒絕”的意識。吳嵐表示，“語音提示對乞討者起到威懾作用的同時，也提醒乘客車站和列車內是‘嚴禁乞討’的?！?/P>

    據介紹，一些平時礙于面子或是怕被糾纏給錢的乘客也因此獲得了拒絕乞討行為的心理支持。每天乘坐地鐵上下班的肖小姐介紹，“有了語音提示之后，我就再不給錢了，而且最近我在地鐵車廂內都沒遇到過乞討的，大概他們要不到錢就不來了?！?/P>

    據吳嵐介紹，對行乞者進行強制性清理的短期效果比較明顯，而“語音提示”可以斷其利益來源，也許可以從根本上杜絕地鐵內的乞討現(xiàn)象。該市還將視情形調整語音提示的站點，以免乘客產生厭煩心理。