昨日中午11時(shí)30分許，廣深鐵路信號(hào)燈出現(xiàn)故障，至12時(shí)許完成修復(fù)，其間所有廣州開往深圳方向的列車停運(yùn)。部分開往深圳方向的列車晚點(diǎn)達(dá)1小時(shí)許，廣州火車東站一度出現(xiàn)退票高峰。

　　昨日中午，乘坐D827班次列車前往深圳的舒小姐在列車上打電話告訴記者，10點(diǎn)57分列車準(zhǔn)點(diǎn)從東站出發(fā)，開了20分鐘左右后，列車停在途中，停車位置距離東莞石龍站尚有一段路程?！傲熊噺V播反復(fù)稱前方無信號(hào)，需耐心等待，但一等就是一個(gè)小時(shí)?！笔嫘〗惴Q，其間沒有乘務(wù)員出來向乘客做解釋安慰工作，部分乘客出現(xiàn)焦慮情緒。1點(diǎn)06分，該班次列車到達(dá)深圳終點(diǎn)站，比正常到站時(shí)間晚了1個(gè)小時(shí)左右?！霸谲嚿系攘?0分鐘左右，有急事實(shí)在等不了，就下車了”。馮先生稱他到退票窗口準(zhǔn)備退票時(shí)，發(fā)現(xiàn)幾個(gè)窗口都是人滿為患，結(jié)果他只能揣著車票自己開車去深圳了。

　　鐵路部門解釋，導(dǎo)致此次列車晚點(diǎn)的原因是廣深線其中一段出現(xiàn)信號(hào)燈故障，1小時(shí)內(nèi)就完成了修復(fù)工作，故障解除后第一班次準(zhǔn)點(diǎn)開出的列車是1點(diǎn)20分左右，目前廣深線所有列車已經(jīng)恢復(fù)正常，有少數(shù)旅客退票，但退票秩序井然。