為最大程度滿足四川地震災(zāi)區(qū)群眾的應(yīng)急金融服務(wù)需求，廣電運通在災(zāi)后第一時間緊急調(diào)運一批ATM設(shè)備和備件，派出數(shù)百名工作人員搶修受災(zāi)地區(qū)的ATM機，并積極協(xié)助受災(zāi)的各家銀行在都江堰、青川等重災(zāi)區(qū)迅速搭建起“帳篷銀行”，以幫助災(zāi)區(qū)銀行盡快恢復(fù)ATM的正常運行，為災(zāi)區(qū)群眾提供方便的金融服務(wù)。

    同時，為了幫助災(zāi)區(qū)盡快恢復(fù)所有銀行業(yè)務(wù)，廣電運通根據(jù)地震災(zāi)區(qū)實際情況，緊急推出“車載銀行”和“帳篷銀行”解決方案。該解決方案借助ATM、網(wǎng)點現(xiàn)金循環(huán)機等現(xiàn)代化自助設(shè)備，以保障現(xiàn)金安全為前提，采取自助現(xiàn)金處理設(shè)備和人工服務(wù)相結(jié)合的模式，針對目前四川災(zāi)后的艱苦環(huán)境，在不必進行大量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的環(huán)境下，以較少的成本和較快的速度完成網(wǎng)點建設(shè)。銀行使用該解決方案能夠隨時隨地為災(zāi)區(qū)提供全面的銀行業(yè)務(wù)，并且可以根據(jù)周邊情況靈活的調(diào)整地點，實現(xiàn)“帳篷網(wǎng)點”的靈活性，安全的進行柜員交易。采用ATM為客戶提供查詢、中小額現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)，采用網(wǎng)點現(xiàn)金循環(huán)機BCR協(xié)助柜員為客戶提供中等額度的現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，可以為災(zāi)區(qū)提供包括遺失卡補辦、存折服務(wù)、存單服務(wù)、現(xiàn)金存取款服務(wù)等災(zāi)區(qū)群眾急需的各種銀行業(yè)務(wù)。

    廣電運通在四川的ATM用戶主要有中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政儲蓄銀行以及一些地方性商業(yè)銀行。地震災(zāi)后，廣電運通馬上與各家銀行聯(lián)系，迅速組織隊伍，并增派服務(wù)工程師，幫助受災(zāi)地區(qū)各家銀行檢查、搶修自助設(shè)備，每一個網(wǎng)點逐一排查，及早摸清了災(zāi)區(qū)ATM設(shè)備的受影響狀況。與此同時，廣電運通緊急調(diào)運一批新的ATM設(shè)備和備件趕往災(zāi)區(qū)，并與各銀行保持密切聯(lián)系，準備隨時響應(yīng)銀行的需求。

    5月16日上午，廣電運通成都服務(wù)站接到中國銀行成都分行電話通知，準備在都江堰災(zāi)區(qū)開設(shè)臨時營業(yè)網(wǎng)點。接到通知后，廣電運通迅速準備好ATM設(shè)備，克服道路交通方面的重重困難，在下午就及時將設(shè)備從成都運抵都江堰，協(xié)助中國銀行在城區(qū)內(nèi)的草坪上緊急搭起一個“帳篷銀行”，開起了災(zāi)后中行第一個臨時營業(yè)網(wǎng)點。該網(wǎng)點可以辦理除購買基金等代理業(yè)務(wù)之外的幾乎所有個人業(yè)務(wù)，以及多數(shù)對公業(yè)務(wù)。由于很多居民的身份證、銀行卡、存折等都在地震中失落，中行還特別與公安部門開通了聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)，只要憑駕照、學(xué)生證、社區(qū)證明等都可以辦理業(yè)務(wù)。在“帳篷銀行”的ATM上，人們可以使用銀行卡辦理自助存取款、轉(zhuǎn)賬、查詢等業(yè)務(wù)。當天下午，“帳篷銀行”ATM正式開通后即完成第一筆交易，一名持卡人存款5600元。

    除協(xié)助中國銀行搭建“帳篷銀行”外，廣電運通還全力協(xié)助中國農(nóng)業(yè)銀行在青川、理縣等開設(shè)、搭建了多個“帳篷銀行”。據(jù)悉，中國農(nóng)業(yè)銀行將在災(zāi)區(qū)緊急建設(shè)10家移動銀行和50個帳篷銀行，確保受災(zāi)最嚴重的10個災(zāi)區(qū)縣全部有農(nóng)行機構(gòu)網(wǎng)點提供金融服務(wù)。此外，廣電運通還積極配合成都市商業(yè)銀行開通“車載ATM流動銀行”，持續(xù)向災(zāi)區(qū)災(zāi)民提供金融服務(wù)。

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   為了隨時準備給災(zāi)區(qū)銀行客戶提供及時服務(wù)，廣電運通西北服務(wù)中心和西南服務(wù)中心啟動了緊急預(yù)案：一是增加了服務(wù)人員，隨時待命；二是增加了備件儲備，做到有求必應(yīng)；三是全力配合銀行方面的救災(zāi)工作。目前在成都、都江堰等地區(qū)，廣電運通服務(wù)工程師已完成了許多ATM設(shè)備的搶修與維護；而在汶川等設(shè)備受損情況比較嚴重的地區(qū)，由于交通遭到嚴重破壞，難以將ATM設(shè)備及配件運輸進入，廣電運通服務(wù)工程師只有待命而發(fā)，密切關(guān)注交通情況做好隨時進入的準備，一有需求立即響應(yīng)。在廣元、青川等重災(zāi)區(qū)，廣電運通服務(wù)工程師正在對受損設(shè)備進行搶修。另據(jù)廣電運通成都服務(wù)站工程師介紹，他們所管轄的成都商行、恒豐、農(nóng)信和深發(fā)銀行的設(shè)備基本全部正常。

    在突如其來的大地震災(zāi)害中，廣電運通作為我國民族ATM工業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，一直與災(zāi)區(qū)同胞們在一起，與廣大銀行用戶一起，同心協(xié)力，共渡難關(guān)。除全力以赴搶修災(zāi)區(qū)ATM協(xié)助銀行實施災(zāi)后金融系統(tǒng)緊急重建外，廣電運通所在的廣電集團還捐款100萬元，廣電運通員工自發(fā)捐款21.8萬元。