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鐵路緊鑼密鼓激情沖刺迎奧運

2008-07-08 來源:人民鐵道報 作者:高李鵬
本文摘要:一個月后的2008年8月8日,北京奧運會大幕將在世人矚目下隆重拉開。肩負著北京主賽場與各分賽場人員運輸任務的中國鐵路人,正在以飽滿的激情和忙碌的工作迎接奧運會的到來。

一個月后的2008年8月8日,北京奧運會大幕將在世人矚目下隆重拉開。肩負著北京主賽場與各分賽場人員運輸任務的中國鐵路人,正在以飽滿的激情和忙碌的工作迎接奧運會的到來。
               
    目前,包括北京站、北京西站在內(nèi)的迎奧運環(huán)境整治7大工程全面竣工,北京五環(huán)內(nèi)鐵路沿線成為北京奧運會的又一亮點。作為北京奧運會配套工程的京津城際鐵路已從7月1日起,開始按運營條件和要求進行不載客試運行。這條我國第一個具有自主知識產(chǎn)權(quán)、國際一流水平的高速城際鐵路,將為奧運會奉獻的是傾注鐵路人智慧和汗水的豐厚大禮。北京南站、北京站、北京西站、上海站、沈陽北站、青島站、天津站、秦皇島站……坐落于奧運會主辦城市和協(xié)辦城市的一個個亮麗的火車站,以各自獨特的魅力吸引著每一個祝福北京奧運會的人。
               
    鐵路小窗口,中國大形象。奧運會期間,鐵路———這個迎接國內(nèi)外來賓的窗口,將以更加溫馨、細致的服務歡迎中外友人。為了服務好國外游客,秦皇島站聘請燕山大學教授為客運職工輔導學習英語和韓語;為滿足奧帆賽期間接待外賓的需要,青島站開展了多種形式的職工素質(zhì)培訓,加強了對英語服務技能的培訓,并推出了星級服務員評選和首席職工評選等辦法;北京站、北京西站的職工在經(jīng)過了系統(tǒng)的英語、禮儀培訓后,大部分售票員能用英語與外國旅客良好溝通……在“迎奧運、講文明、樹新風”活動進入關(guān)鍵階段的最后一個月時間里,鐵路部門將繼續(xù)做好職工的文明禮儀培訓,使全體員工都能做到當好東道主、熱情迎嘉賓,為奧運會提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務。
               
    鐵路服務奧運志愿者的青春和風采,將向中外來賓展示出中國鐵路的新形象。為了組織鐵路青年更好地為北京奧運會服務,鐵路部門專門舉辦了鐵路服務奧運志愿者培訓班。來自全國12個鐵路局的志愿者負責人及工作者,學習了奧林匹克運動與北京奧運會基礎(chǔ)知識、鐵路志愿服務應急組織和急救知識以及鐵路志愿服務工作禮儀、外語口語等內(nèi)容。

    鐵道部客運部門有關(guān)負責人告訴記者,鐵路將進行有針對性的演練,確保奧運期間的售票、站車服務、安全保衛(wèi)等各項工作圓滿完成。

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鐵路緊鑼密鼓激情沖刺迎奧運

人民鐵道報

一個月后的2008年8月8日,北京奧運會大幕將在世人矚目下隆重拉開。肩負著北京主賽場與各分賽場人員運輸任務的中國鐵路人,正在以飽滿的激情和忙碌的工作迎接奧運會的到來。
               
    目前,包括北京站、北京西站在內(nèi)的迎奧運環(huán)境整治7大工程全面竣工,北京五環(huán)內(nèi)鐵路沿線成為北京奧運會的又一亮點。作為北京奧運會配套工程的京津城際鐵路已從7月1日起,開始按運營條件和要求進行不載客試運行。這條我國第一個具有自主知識產(chǎn)權(quán)、國際一流水平的高速城際鐵路,將為奧運會奉獻的是傾注鐵路人智慧和汗水的豐厚大禮。北京南站、北京站、北京西站、上海站、沈陽北站、青島站、天津站、秦皇島站……坐落于奧運會主辦城市和協(xié)辦城市的一個個亮麗的火車站,以各自獨特的魅力吸引著每一個祝福北京奧運會的人。
               
    鐵路小窗口,中國大形象。奧運會期間,鐵路———這個迎接國內(nèi)外來賓的窗口,將以更加溫馨、細致的服務歡迎中外友人。為了服務好國外游客,秦皇島站聘請燕山大學教授為客運職工輔導學習英語和韓語;為滿足奧帆賽期間接待外賓的需要,青島站開展了多種形式的職工素質(zhì)培訓,加強了對英語服務技能的培訓,并推出了星級服務員評選和首席職工評選等辦法;北京站、北京西站的職工在經(jīng)過了系統(tǒng)的英語、禮儀培訓后,大部分售票員能用英語與外國旅客良好溝通……在“迎奧運、講文明、樹新風”活動進入關(guān)鍵階段的最后一個月時間里,鐵路部門將繼續(xù)做好職工的文明禮儀培訓,使全體員工都能做到當好東道主、熱情迎嘉賓,為奧運會提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務。
               
    鐵路服務奧運志愿者的青春和風采,將向中外來賓展示出中國鐵路的新形象。為了組織鐵路青年更好地為北京奧運會服務,鐵路部門專門舉辦了鐵路服務奧運志愿者培訓班。來自全國12個鐵路局的志愿者負責人及工作者,學習了奧林匹克運動與北京奧運會基礎(chǔ)知識、鐵路志愿服務應急組織和急救知識以及鐵路志愿服務工作禮儀、外語口語等內(nèi)容。

    鐵道部客運部門有關(guān)負責人告訴記者,鐵路將進行有針對性的演練,確保奧運期間的售票、站車服務、安全保衛(wèi)等各項工作圓滿完成。