本文摘要：全國鐵路春運1月11日正式啟動。記者從鐵道部了解到，目前，鐵路春運各項工作已全面準備就緒。今年春運從1月11日到2月19日，為期40天。今年的鐵路春運方案在一個多月前就已經(jīng)出臺，對

全國鐵路春運1月11日正式啟動。記者從鐵道部了解到，目前，鐵路春運各項工作已全面準備就緒。今年春運從1月11日到2月19日，為期40天。今年的鐵路春運方案在一個多月前就已經(jīng)出臺，對運輸能力安排、運輸組織協(xié)調(diào)、設(shè)備整修檢查、人員培訓演練、治安防范措施等方面都作了周密安排。春運前，全路對行車設(shè)備進行了全面整治，對擔當春運任務的職工全部進行技能培訓和實作演練，重點加強防火防爆工作，強化路外安全和施工安全管理，嚴肅查處違章違紀問題，抓好應急預案準備，確保春運期間的運輸安全特別是旅客列車的絕對安全。
               
    記者了解到，今年春運的能力安排為歷年之最。春運期間，鐵路堅持全路統(tǒng)籌安排，突出重點地區(qū)、重點干線和重點車站，大量加開臨客列車，滿足旅客出行需要。全路安排直通臨時旅客列車319對，采用基本方案、預備方案、應急方案三套梯次的運力方案，分別應對正?？土?、高峰客流、突發(fā)客流。針對廣大旅客最為關(guān)心的購票問題，今年春運期間，除學生票和農(nóng)民工團體票外，鐵路將確保80%的票額上網(wǎng)發(fā)售，最大限度地直接向旅客售票。客流較大車站將增開售票窗口、延長售票時間以方便旅客購票，各車站還改善了臨時售票場所環(huán)境。目前，鐵路公安正在開展“藍盾”專項行動，打擊倒賣車票和制售假票行為。
               
    值得一提的是，今年春運期間，鐵路部門將著力解決旅客反映集中的臨客服務、餐飲質(zhì)量、列車晚點、問訊投訴等方面的問題，大力提高服務質(zhì)量。目前，全路已經(jīng)對客票顯示屏、候車風雨棚、供水餐飲等直接服務旅客的設(shè)備設(shè)施進行了一次全面檢查和整修，還對普通旅客列車開展了專項整治活動。此外，在客流暴漲、天氣驟變、設(shè)備故障、客車運行秩序受到影響的情況下，鐵路部門將立即啟動應急預案，突出做好晚點客車的運行調(diào)整，盡快恢復正常秩序。