前日坐地鐵特意體驗了一下自助售票機，給我的感覺就是程序的設(shè)計不太符合百姓的使用習(xí)慣，操作界面比較復(fù)雜，不便于乘客的使用。

    通過了解知道當(dāng)初地鐵自助售票機是按乘客乘坐地鐵的里程來進(jìn)行收費的，就是根據(jù)乘客乘坐的遠(yuǎn)近來收費的，而不是按現(xiàn)在的一票制來設(shè)計的，這樣買票的界面就非常復(fù)雜，乘客首先要選擇進(jìn)出站的名字，然后才能完成購票，非常不方便。況且年初北京市發(fā)改委已經(jīng)明確說明北京公交地鐵低價格政策不變，短期內(nèi)不會考慮軌道交通按里程收費，這就說明單一票價在長時間內(nèi)不會被改變，低票價政策取向不會改變。那么地鐵公司就應(yīng)該設(shè)計出一套按單一票價進(jìn)行收費的程序，讓購票者看了就能一目了然。再有就是為了方便老年人和特殊人群的使用，提高自助售票機的使用效率，自助售票機應(yīng)該配有語音提示功能。