備受社會各界關注的“火車票實名制”來了，從昨天開始，包括廣州站在內(nèi)的廣州鐵路集團公司多個火車站開始全面發(fā)售實名制火車票。由于即將在春節(jié)后開始試行火車票實名制，成都鐵路局在日前專門派出了一個“取經(jīng)團”前往廣州實地了解實名制售票帶來的新變化、新情況，為即將到來的實名制售票工作做好準備。據(jù)透露，成都鐵路局將根據(jù)“取經(jīng)”的情況，結(jié)合管內(nèi)實際，在近日制訂火車票實名制試點的相關細則方案，估計會涉及到電話訂票改革、車票預售期調(diào)整等方面的內(nèi)容。

    擬出新方案 推廣電話訂票

    記者了解到，此次成都鐵路局派往廣州的“取經(jīng)團”成員多達10余人，凡是和實名制售票相關的處室都派了專人前去了解情況。昨日晚些時候，當記者電話聯(lián)系上“取經(jīng)團”一位成員的時候，這位成員在電話中表示，最大的感受就是“廣州的電話訂票率太高了，估計有80%左右”。廣州是歷年春運節(jié)前客流最火爆的城市，高峰期間每天的客流輸送量超過10萬也稀松平常，如果這些人全部都集中到火車站去買票的話，顯然會擠得不可開交?！半娫捰喥本涂梢院芎玫亟鉀Q這個問題?！边@位成員表示，大量旅客通過電話訂到車票，然后分散到市區(qū)的多個售取票點取票，既方便了旅客，也減少了車站的壓力。

    “但是在成都，廣大旅客對電話訂票的了解程度似乎還不夠高?！边@位成員說，盡管成都已經(jīng)從今年元旦開始全面推行電話訂票業(yè)務，但由于不少旅客還是習慣了傳統(tǒng)的現(xiàn)場購票方式，電話訂票率并不高，再加上還有很多旅客通過電話訂票后卻不來取票，浪費電話訂票資源的同時還額外增加鐵路部門的工作量，“似乎并沒有達到預期的效果?！边@位成員透露，近期，成都鐵路局將根據(jù)“取經(jīng)”的情況，結(jié)合局管內(nèi)實際，制訂出春運火車票實名制試點的相關細則方案，估計會涉及到電話訂票改革、車票預售期調(diào)整等方面的內(nèi)容，主要目的還是為了方便旅客買票上車，盡量減少等待時間。

    相關設備  全由鐵道部配備

    根據(jù)鐵道部的統(tǒng)一部署，從今年2月14日至3月10日這25天時間，成都鐵路局管內(nèi)的多個車站將開始試點火車票實名制，成都站、成都南站都在試點范圍之內(nèi)。按照目前火車票的預售期安排，1月30日下午3時，成都的兩個火車站將開始出售成都始發(fā)列車的實名制學生票，2月4日下午3時，則將開始全面發(fā)售成都始發(fā)列車的實名制普通票。

    實名制就要來了，成都準備得怎么樣了？昨日，成都車站相關負責人表示，目前，一部分實名制售、檢票設備已經(jīng)運抵成都，車站正在對售票、檢票等崗位的員工進行培訓。據(jù)了解，成都車站所需的實名制售、檢票設備將全部由鐵道部配備，余下的設備將在近日陸續(xù)運抵。除試行火車票實名制以外，今年，鐵路系統(tǒng)還首次面向社會招募春運志愿者。根據(jù)此前公布的方案，成都鐵路局全局將招募320名春運志愿者，其中，成都兩個火車站有60個志愿者名額。相關負責人透露，在成都服務的志愿者將于大年初二上崗，主要負責對重點旅客進行引導等工作。目前，春運志愿者招募工作正在火熱進行中，預計本月25日結(jié)束。