本文摘要：為迎接“五一”小長假的到來，武漢客運(yùn)段本著早動手、早宣傳、早發(fā)動、早收益的思想，在人員、物資和車輛開行上超前謀劃，周密部署，提前做好應(yīng)對“五一”小長假旅客出行的各項準(zhǔn)備工

為迎接“五一”小長假的到來，武漢客運(yùn)段本著早動手、早宣傳、早發(fā)動、早收益的思想，在人員、物資和車輛開行上超前謀劃，周密部署，提前做好應(yīng)對“五一”小長假旅客出行的各項準(zhǔn)備工作。該段成立節(jié)日期間領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)下組下設(shè)辦公室，24小時值班，全面負(fù)責(zé)運(yùn)輸組織、協(xié)調(diào)工作。該段還結(jié)合“4.26”調(diào)圖后帶來的新情況、新變化，積極和路局客運(yùn)處等相關(guān)部門聯(lián)系，準(zhǔn)確掌握客流流量和流向，結(jié)合實際擬增開1對旅游車，加開6對臨客列車，并對節(jié)日期間包保和添乘作出了計劃安排。為了給旅客創(chuàng)造舒適、整潔、安全的旅行環(huán)境，早在春運(yùn)一結(jié)束，該段就從人員恢復(fù)、制度恢復(fù)、衛(wèi)生恢復(fù)、備品恢復(fù)著手，在所擔(dān)當(dāng)?shù)?3.5對圖定旅客列車上開展恢復(fù)性整頓工作，同時借“乘務(wù)大檢查”和“安全大檢查”活動為契機(jī)，抽調(diào)人員組成專班對列車的臥具備品質(zhì)量、列車衛(wèi)生、飲食供應(yīng)、列車供水、文明服務(wù)、設(shè)備設(shè)施等方面工作進(jìn)行了全面檢查，并對檢查發(fā)現(xiàn)的問題迅速解決，確保每趟列車出庫臥具備品安全率、完好率、衛(wèi)生優(yōu)良率達(dá)到100%。該段還以“三乘聯(lián)檢”、“危險品查堵”、“食品衛(wèi)生”、“防火防爆”為重點(diǎn)，開展全方位全過程的檢查，安全隱患得到了有效排查。
 
    在列車經(jīng)營方面，該段精心設(shè)計了各種菜色，翻新花樣品種，推出特色化的經(jīng)濟(jì)套餐，并做到菜名、價格、份量的公開，讓旅客安安心心用餐，明明白白消費(fèi)，維護(hù)旅客的合法權(quán)益。本著人性化地服務(wù)理念，該段還推出一系列服務(wù)的新舉措笑迎八方賓客。在餐飲供應(yīng)上，餐車供應(yīng)具有地方特色的鄂式菜系，并增加了經(jīng)濟(jì)套餐、家庭套餐、生日套餐、病號餐、清真餐、素齋餐等特色服務(wù)；針對乘坐旅游專列的旅客成份和出行需求，特地準(zhǔn)備了棋牌、雜志等娛樂服務(wù)項目；結(jié)合“世博會”，該段還將在列車上組織旅客開展世博知識競答、擊鼓傳花等娛樂活動及“我談世博”茶話會，讓廣大旅客切實感受到流動大家庭的和諧與溫暖以及濃濃的節(jié)日氣氛。