本文摘要：8月21日，省委常委、西安市委書記孫清云全程體驗(yàn)了即將投入試運(yùn)營(yíng)的地鐵2號(hào)線。據(jù)了解，地鐵票價(jià)目前是按照區(qū)間劃分的，6個(gè)區(qū)間以內(nèi)，票價(jià)為2元；7-11個(gè)區(qū)間，票價(jià)為3元，全程16站，

“今天我就是一個(gè)普通的西安 (論壇)市民，從買票開始，全程體驗(yàn)一下地鐵2號(hào)線?！崩米詣?dòng)售票機(jī)買票、過(guò)檢票軋機(jī)、在屏蔽門前候車、乘坐、下車，然后出站。昨日，利用周末，省委常委、西安市委書記孫清云，分三段全程體驗(yàn)了即將投入試運(yùn)營(yíng)的西安地鐵2號(hào)線。除了感慨地鐵的快和穩(wěn)，他要求，下一步，要全面提升地鐵服務(wù)軟實(shí)力，在45分鐘車程中，給每一位乘客留下美好印象。體驗(yàn)買票紙幣用時(shí)30-35秒硬幣用時(shí)10-15秒。

    地鐵2號(hào)線是貫穿西安中軸線的南北大動(dòng)脈，北部起點(diǎn)為北客站。昨日下午，孫清云的地鐵體驗(yàn)之旅從這里開始。利用擺在入口處的自動(dòng)售票機(jī)，在工作人員的示范下，他拿出5元零鈔，按照“選擇目的地和購(gòu)票張數(shù)——投入硬幣或紙幣——按確認(rèn)鍵——取出車票和找零”的步驟逐一進(jìn)行操作，不到40秒，一張標(biāo)注“西安地鐵北客站——北大街”的藍(lán)白相間的車票就拿到了手。

    因?yàn)檫@張單程票票價(jià)為3元，孫清云還同時(shí)從出票口拿到了2個(gè)1元硬幣的找零。

    “利用自動(dòng)售票機(jī)買票，一個(gè)人要花多長(zhǎng)時(shí)間？”面對(duì)孫清云的疑問(wèn)，工作人員解答稱，經(jīng)過(guò)測(cè)算，乘客在購(gòu)票時(shí)，如果使用紙幣，買票用時(shí)為30-35秒，如果使用硬幣，時(shí)間可以控制在10-15秒。體驗(yàn)車速兩站之間最長(zhǎng)四分鐘16：45，孫清云刷票通過(guò)檢票軋機(jī)，根據(jù)進(jìn)站口提示乘電梯下樓；16:50，他來(lái)到地鐵站臺(tái)屏蔽門前候車，在幾十秒鐘的短暫等待之后，順利乘坐地鐵2號(hào)線。

    雖然是試運(yùn)行，但是地鐵2號(hào)線所有的設(shè)施設(shè)備、人員都在按照正式運(yùn)行后的流程進(jìn)行操作。車廂里干凈整潔，車站語(yǔ)音提示、視頻窗口全部啟用，每一站都會(huì)進(jìn)行溫馨提示，而35km/h的運(yùn)行速度，也讓人感覺(jué)非常平穩(wěn)。

    地鐵部門負(fù)責(zé)人告訴孫清云，目前地鐵2號(hào)線路配置了14輛車，7月3日試運(yùn)行以來(lái)行車?yán)锍踢_(dá)10萬(wàn)公里，每名司乘人員都達(dá)到規(guī)定的行車?yán)锍?，開通運(yùn)營(yíng)后將逐步增加車輛，達(dá)到3分鐘一趟。孫清云對(duì)此表示肯定，他說(shuō)，要根據(jù)列車最大載客量和乘客數(shù)量，適時(shí)增加車次，努力把這條線路建設(shè)好、調(diào)試好、運(yùn)營(yíng)好。17:23，地鐵到達(dá)北大街站。9站路用時(shí)33分鐘，站與站之間最多僅為4分鐘。走出車門，孫清云感慨：“真快，每一站都很快?！斌w驗(yàn)服務(wù)讓乘客買票不彎腰

    “應(yīng)該按照正常身高設(shè)計(jì)，讓乘客在取票時(shí)不用再這么大幅度地彎腰?！痹诒贝蠼终军c(diǎn)，孫清云認(rèn)真檢查了地鐵自動(dòng)售票系統(tǒng)。發(fā)現(xiàn)自動(dòng)售票機(jī)取票口較為偏下，乘客取票時(shí)不得不大幅度彎腰，他提醒工作人員，這一點(diǎn)要及時(shí)改進(jìn)。地鐵的服務(wù)工作就是要從乘客進(jìn)站、買票、候車、乘車、出站的各個(gè)環(huán)節(jié)去考慮，做到程序方便、過(guò)程流暢，盡可能地為乘客行方便。

 

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    隨后，孫清云乘坐地鐵到達(dá)南梢門站，檢查地鐵綜合出入口裝修情況，最終乘坐地鐵于18:07到達(dá)此次體驗(yàn)之旅的終點(diǎn)站會(huì)展中心。孫清云強(qiáng)調(diào)，一定要在確保安全的前提下，把服務(wù)做上去，讓人們坐西安的地鐵，能享受到西安的文化，享受到西安的文明服務(wù)，在45分鐘的旅程中，給每一位乘客留下美好的印象。地鐵票價(jià)起步2元全程不超過(guò)5元

    工作人員告訴記者，地鐵票價(jià)目前是按照區(qū)間劃分的，6個(gè)區(qū)間以內(nèi)，票價(jià)為2元；7-11個(gè)區(qū)間，票價(jià)為3元，全程16站，票價(jià)不超過(guò)5元錢。北客站到北大街之間，全程共9站，因此票價(jià)為3元。