暑運期間鐵路代售網(wǎng)點延長售票時間
2012-08-03 來源:十堰日報據(jù)了解,為迎接暑運第二次售票高峰的到來,十堰車務(wù)段規(guī)定,管內(nèi)所有代售網(wǎng)點一律由過去早8點上班,提前到早7點開窗售票,中午不得關(guān)門休息,下班時間由過去18點延長到20點;車站所有售票窗口一律實行24小時售票,遇到旅客購票高峰時可隨時增加窗口,減少旅客排隊時間;為提高車站售票效率,在十堰站專門設(shè)置了一個機關(guān)售票窗口,由機關(guān)干部輪流值班售票,值班干部在現(xiàn)場隨時幫助旅客解決購票難題,監(jiān)督車站售票服務(wù)環(huán)節(jié)。同時,十堰車務(wù)段還聯(lián)合客服管理人員,不定時不定期地對管內(nèi)代售網(wǎng)點售票情況進行暗訪檢查,發(fā)現(xiàn)沒有按照規(guī)定執(zhí)行新的工作時間的一律按待崗處理,杜絕了晚開窗、早下班的現(xiàn)象發(fā)生。
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