本文摘要：8月4日，一場突出其來的大雨，臨時造成齊齊哈爾站至沈陽段11趟旅客列車停運，5趟旅客列車折返。齊齊哈爾火車站及時啟動應(yīng)急預(yù)案，全面加強...

8月4日，一場突出其來的大雨，臨時造成齊齊哈爾站至沈陽段11趟旅客列車停運，5趟旅客列車折返。齊齊哈爾火車站及時啟動應(yīng)急預(yù)案，全面加強現(xiàn)場組織，確保特殊時期旅客運輸安全有序。
 
　　臨時停運的11趟列車包括：2170、2210、K550、2668、2084、2624、2081、K277、2062、1468和2688；折返的5趟列車為：K40、2220、1344(3日開、4日開)、1468(3日開)和2062次。針對以上情況，齊齊哈爾火車站全力組織旅客退票改簽、疏散候車、飲食供應(yīng)和安全控制等重點工作。針對退票改簽旅客多、工作量大的實際，組織20名休班售票員上崗，引導(dǎo)旅客退票改簽，耐心做好解釋工作。增開11個退票窗口，保證旅客隨到隨退。同時，為防止旅客集中退票造成擠踏，車站采取分車次退票的方式，逐個車次組織退票，確保了退票工作安全有序。僅8月5日當(dāng)天，就辦理原退票4000余張。同時，火車站組織60名休班干部職工、30名公安干警、50名武警官兵，深入到候車室、售票廳疏導(dǎo)旅客，確保旅客退票、候車組織有序。
 
　　此次突發(fā)事件引起了市政府高度重視，要求市內(nèi)相關(guān)部門全力配合鐵路部門做好列車晚點期間的旅客疏散組織工作。成立了由齊齊哈爾站、齊齊哈爾鐵路公安處、市應(yīng)急辦、公安局、民政局、交通局等部門組成的臨時指揮部，進一步細化應(yīng)急實施方案，在原有鐵路文化宮、鐵路體育館兩處旅客臨時疏散地的基礎(chǔ)上，將波司登體育館、馬戲團表演館也作為旅客臨時疏散地，使旅客臨時疏散地達到4處；指派市內(nèi)交通部門調(diào)用10輛大客車，隨時做好運送旅客準備；責(zé)成市內(nèi)公安部門在站前大街及各旅客臨時疏散地準備充足警力，做好交通秩序疏導(dǎo)和治安維護工作，確保旅客疏散、候車期間安全。
 
　　齊齊哈爾火車站及時向廣大旅客通報列車信息，每半小時向旅客通報一次晚點列車的運行情況。同時，利用電子顯示屏、廣播、公告，及時通報旅客列車信息，進行直觀宣傳引導(dǎo)。做好問事解答工作，由30名干部職工組成解答問事小組，充實到總服務(wù)臺、問事處。加強候車室內(nèi)飲用水供應(yīng)，做到水量充足、水溫達標。組織集經(jīng)公司緊急購進大量礦泉水、面包、火腿腸等物品，確保候車及安置旅客飲食供應(yīng)。同時，車站所有檢票口全部開放，及時組織旅客登乘列車。上水班組雙班作業(yè)，確保晚點列車趟趟滿水。