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上海鐵路局聘“外教”培訓(xùn)高鐵管理人員

2012-08-14 來源:鐵道部網(wǎng)站
本文摘要:近日,上海鐵路局兼職教師聘請儀式暨高鐵客運(yùn)管理人員提高培訓(xùn)班開班典禮在這個(gè)局無錫干部培訓(xùn)基地舉行。中國東方航空集團(tuán)公司培訓(xùn)中心總經(jīng)...
近日,上海鐵路局兼職教師聘請儀式暨高鐵客運(yùn)管理人員提高培訓(xùn)班開班典禮在這個(gè)局無錫干部培訓(xùn)基地舉行。中國東方航空集團(tuán)公司培訓(xùn)中心總經(jīng)理鐘雯等7人成為這個(gè)局首次聘請的路外兼職教師。這是繼今年4月該局與東航開展戰(zhàn)略合作后在職工隊(duì)伍建設(shè)上邁出的重要一步。
 
  作為國內(nèi)首屈一指的民航企業(yè),東航不斷培養(yǎng)專兼職教師,目前擁有67名專職教師和2370名兼職教師。在為期5天的培訓(xùn)班上,東航培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)講授了企業(yè)文化、職業(yè)生涯規(guī)劃、客運(yùn)服務(wù)禮儀、溝通技巧、儀容儀表和化妝技巧等內(nèi)容。來自上海局高鐵客運(yùn)管理部門的40余名學(xué)員根據(jù)授課內(nèi)容和之前總結(jié)梳理的客運(yùn)服務(wù)典型案例,分組進(jìn)行了模擬操作、角色扮演和案例分析討論。
 
  據(jù)悉,首期培訓(xùn)班結(jié)束后,該局將繼續(xù)分批對(duì)動(dòng)車組車隊(duì)干部、動(dòng)車組列車長和餐車長等進(jìn)行培訓(xùn),今年計(jì)劃完成950人的培訓(xùn)工作。

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上海鐵路局聘“外教”培訓(xùn)高鐵管理人員

鐵道部網(wǎng)站

近日,上海鐵路局兼職教師聘請儀式暨高鐵客運(yùn)管理人員提高培訓(xùn)班開班典禮在這個(gè)局無錫干部培訓(xùn)基地舉行。中國東方航空集團(tuán)公司培訓(xùn)中心總經(jīng)理鐘雯等7人成為這個(gè)局首次聘請的路外兼職教師。這是繼今年4月該局與東航開展戰(zhàn)略合作后在職工隊(duì)伍建設(shè)上邁出的重要一步。
 
  作為國內(nèi)首屈一指的民航企業(yè),東航不斷培養(yǎng)專兼職教師,目前擁有67名專職教師和2370名兼職教師。在為期5天的培訓(xùn)班上,東航培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)講授了企業(yè)文化、職業(yè)生涯規(guī)劃、客運(yùn)服務(wù)禮儀、溝通技巧、儀容儀表和化妝技巧等內(nèi)容。來自上海局高鐵客運(yùn)管理部門的40余名學(xué)員根據(jù)授課內(nèi)容和之前總結(jié)梳理的客運(yùn)服務(wù)典型案例,分組進(jìn)行了模擬操作、角色扮演和案例分析討論。
 
  據(jù)悉,首期培訓(xùn)班結(jié)束后,該局將繼續(xù)分批對(duì)動(dòng)車組車隊(duì)干部、動(dòng)車組列車長和餐車長等進(jìn)行培訓(xùn),今年計(jì)劃完成950人的培訓(xùn)工作。