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上海售票系統(tǒng)癱瘓還收補(bǔ)票費(fèi)遭質(zhì)疑

2013-07-12 來源：東方網(wǎng)
本文摘要：10日，上海鐵路售票網(wǎng)絡(luò)在13點(diǎn)10分發(fā)生故障，影響到上海三大火車站的售票系統(tǒng)，直到15點(diǎn)左右才全面恢復(fù)正常。
　　10日，上海鐵路售票網(wǎng)絡(luò)在13點(diǎn)10分發(fā)生故障，影響到上海三大火車站的售票系統(tǒng)，直到15點(diǎn)左右才全面恢復(fù)正常。在此期間，鐵路工作人員讓部分未購票乘客先上車后補(bǔ)票。但有旅客反映自己上車補(bǔ)票后被多收2元手續(xù)費(fèi)，他們認(rèn)為，售票系統(tǒng)癱瘓是鐵路的原因，為何還要旅客多掏錢？
 
　　鐵路相關(guān)人士告訴記者，按照規(guī)定，未購票旅客上車需要補(bǔ)票。根據(jù)售票系統(tǒng)設(shè)定，車上補(bǔ)票票價會多出2元手續(xù)費(fèi)，多出的2元手續(xù)費(fèi)是“打在票價里”的，不另外收取。由于是系統(tǒng)設(shè)定，車上乘務(wù)員沒辦法臨時更改。據(jù)介紹，補(bǔ)票機(jī)器中的“2元手續(xù)費(fèi)”設(shè)定，無論是車上工作人員，還是車站工作人員都無法自行取消。相關(guān)人士還透露，前日鐵路售票系統(tǒng)故障后，系統(tǒng)在恢復(fù)過程中更是不大可能對該設(shè)定進(jìn)行臨時修改。
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上海售票系統(tǒng)癱瘓還收補(bǔ)票費(fèi)遭質(zhì)疑

東方網(wǎng)

　　10日，上海鐵路售票網(wǎng)絡(luò)在13點(diǎn)10分發(fā)生故障，影響到上海三大火車站的售票系統(tǒng)，直到15點(diǎn)左右才全面恢復(fù)正常。在此期間，鐵路工作人員讓部分未購票乘客先上車后補(bǔ)票。但有旅客反映自己上車補(bǔ)票后被多收2元手續(xù)費(fèi)，他們認(rèn)為，售票系統(tǒng)癱瘓是鐵路的原因，為何還要旅客多掏錢？

 
　　鐵路相關(guān)人士告訴記者，按照規(guī)定，未購票旅客上車需要補(bǔ)票。根據(jù)售票系統(tǒng)設(shè)定，車上補(bǔ)票票價會多出2元手續(xù)費(fèi)，多出的2元手續(xù)費(fèi)是“打在票價里”的，不另外收取。由于是系統(tǒng)設(shè)定，車上乘務(wù)員沒辦法臨時更改。據(jù)介紹，補(bǔ)票機(jī)器中的“2元手續(xù)費(fèi)”設(shè)定，無論是車上工作人員，還是車站工作人員都無法自行取消。相關(guān)人士還透露，前日鐵路售票系統(tǒng)故障后，系統(tǒng)在恢復(fù)過程中更是不大可能對該設(shè)定進(jìn)行臨時修改。

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