西門子鐵路信號產(chǎn)品在線服務(wù)平臺啟動

    6月28日，西門子信號有限公司位于南昌鐵路局福州電務(wù)段的產(chǎn)品服務(wù)中心落成，其自行開發(fā)的鐵路信號產(chǎn)品在線服務(wù)平臺（i-PSP）首次在此亮相，從而也標(biāo)志著國內(nèi)鐵路信號產(chǎn)品領(lǐng)域首個通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)零距離24小時服務(wù)的產(chǎn)品服務(wù)中心正式啟動。“這一在線服務(wù)平臺的啟動標(biāo)志著西門子在鐵路信號產(chǎn)品服務(wù)方面又向前邁進了一大步。作為基礎(chǔ)設(shè)施自動化領(lǐng)域的領(lǐng)先供應(yīng)商，我們始終致力于以不斷的創(chuàng)新和技術(shù)的進步為客戶帶來更可靠、高效的服務(wù)。”西門子基礎(chǔ)設(shè)施與城市業(yè)務(wù)領(lǐng)域亞太區(qū)總裁肖松博士說道。

    隨著中國多條客專線路的相繼開通，大量高科技產(chǎn)品陸續(xù)被應(yīng)用到鐵路沿線。這不僅提高了列車運行的速度與舒適度，也給鐵路產(chǎn)品的維護帶來了更多挑戰(zhàn)。為了滿足客運專線服務(wù)的安全性、快速性，幫助鐵路局用戶熟練掌握西門子產(chǎn)品的性能，并能夠在故障發(fā)生時以最短的時間進行診斷與排除，西門子信號有限公司啟動了在鐵路局的電務(wù)段成立產(chǎn)品服務(wù)中心的計劃。2011年7月，首個西門子產(chǎn)品服務(wù)中心在烏魯木齊電務(wù)段成立；2012年6月，第二個中心在廣州電務(wù)段建立。

    在西門子產(chǎn)品服務(wù)中心的運行過程中，西門子信號有限公司根據(jù)客戶對產(chǎn)品的使用情況，又率先開發(fā)了信號產(chǎn)品在線服務(wù)平臺（i-PSP），提供實時在線技術(shù)支持。這一國內(nèi)鐵路信號產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的第一個產(chǎn)品在線服務(wù)平臺將首先在福州電務(wù)段啟動運行。福州電務(wù)段是東南沿海地區(qū)高速鐵路信號設(shè)備的核心管理部門，服務(wù)平臺的建立有助于其提升高速鐵路信號設(shè)備的信息化、數(shù)字化、系統(tǒng)化管理。“作為中國交通領(lǐng)域長期可信賴的合作伙伴，我們期待通過西門子在鐵路信號領(lǐng)域世界領(lǐng)先的技術(shù)帶動行業(yè)的不斷發(fā)展。”西門子?xùn)|北亞區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施與城市業(yè)務(wù)領(lǐng)域交通與物流集團總經(jīng)理賀鈞先生表示。

    西門子i-PSP產(chǎn)品在線服務(wù)平臺能夠幫助用戶快速建立起維護保障團隊，并通過現(xiàn)場實時視頻與西門子的技術(shù)人員建立聯(lián)系，快速地解決現(xiàn)場實際問題，大大提高故障處理效率和準(zhǔn)確性。此外，i-PSP還能提供在線產(chǎn)品培訓(xùn)和考試，為路局用戶節(jié)省大量的人力和財力，有效地支持路局人才團隊的建設(shè)。

    一直以來，提供技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù)是西門子對客戶的承諾。經(jīng)過17年的發(fā)展壯大，西門子信號有限公司作為西門子交通與物流集團在華的第一個合資公司，已成為西門子在中國及亞太地區(qū)研發(fā)、生產(chǎn)先進鐵路信號設(shè)備的能力中心，是西門子致力于中國交通行業(yè)快速發(fā)展的基石。

    同時，西門子信號有限公司也正在致力于發(fā)展成為一個“綠色工廠”，其包括了“綠色產(chǎn)品”與“綠色服務(wù)”。此次在線服務(wù)平臺的成立充分體現(xiàn)了西門子信號有限公司綠色環(huán)保的理念，為創(chuàng)造環(huán)境友好型社會竭智盡力，從而進一步助力中國實現(xiàn)交通和城市的可持續(xù)發(fā)展。

    關(guān)于西門子在中國：

    西門子股份公司是全球電子電氣工程領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，創(chuàng)立于1847年。主要業(yè)務(wù)集中在工業(yè)、能源、醫(yī)療、基礎(chǔ)設(shè)施與城市四個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。西門子自1872年進入中國，140余年來以創(chuàng)新的技術(shù)、卓越的解決方案和產(chǎn)品堅持不懈地對中國的發(fā)展提供全面支持，并以出眾的品質(zhì)和令人信賴的可靠性、領(lǐng)先的技術(shù)成就、不懈的創(chuàng)新追求，確立了在中國市場的領(lǐng)先地位。2012財年（2011年10月1日到2012年9月30日），西門子在中國的總營收達到63.5億歐元（不包括歐司朗）。今天，西門子在中國擁有超過30,000名員工，建立了17個研發(fā)中心、73家運營企業(yè)*和65個地區(qū)辦事處，已經(jīng)發(fā)展成為中國社會和經(jīng)濟不可分割的一部分，并竭誠與中國攜手合作，共同致力于實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

    *上述數(shù)據(jù)系指西門子在中國開展持續(xù)運營的公司。

    關(guān)于西門子基礎(chǔ)設(shè)施與城市業(yè)務(wù)領(lǐng)域在中國：

    西門子基礎(chǔ)設(shè)施與城市業(yè)務(wù)領(lǐng)域利用其全球?qū)I(yè)經(jīng)驗，為中國城市及其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供可持續(xù)發(fā)展的領(lǐng)先技術(shù)。其產(chǎn)品、系統(tǒng)和解決方案涵蓋了智能交通管理、軌道交通、智能電網(wǎng)、配電、樓宇節(jié)能及安全等多個方面。目前，該領(lǐng)域在中國的業(yè)務(wù)集團包括軌道交通、交通與物流、中低壓、智能電網(wǎng)和樓宇科技。西門子基礎(chǔ)設(shè)施與城市業(yè)務(wù)領(lǐng)域在中國擁有5,200名員工、6個研發(fā)中心和11家運營企業(yè)。