暴雨、震情發(fā)生后，路局迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)第一時間趕赴隴海線了解受災(zāi)地區(qū)的災(zāi)情、震情和鐵路運(yùn)輸情況，各級領(lǐng)導(dǎo)迅速到崗到位，積極抗震救災(zāi)搶險。如何在最短時間內(nèi)搶通線路、恢復(fù)行車，關(guān)系到全國各地通過鐵路運(yùn)往定西地震災(zāi)區(qū)的救災(zāi)物資能否順利運(yùn)達(dá)，關(guān)系到受傷受災(zāi)人民群眾能否及時得到救助。“要不惜一切代價盡快恢復(fù)運(yùn)輸秩序，盡早打通鐵路抗震救災(zāi)‘生命通道’”。蘭州局主要領(lǐng)導(dǎo)一聲令下，率先深入水害現(xiàn)場，指揮干部職工奮力搶險、晝夜奮戰(zhàn)。涉震區(qū)域的工務(wù)、電務(wù)、供電、房建系統(tǒng)組織干部職工，對震后線路、橋梁、涵洞、信號機(jī)、接觸網(wǎng)、信號機(jī)械室等主要行車設(shè)備、調(diào)度指揮系統(tǒng)進(jìn)行全程、全面、全方位覆蓋檢查。定西工務(wù)段、蘭州西工務(wù)段、蘭州供電段、蘭州電務(wù)段、天水工務(wù)材料段、中國鐵建二十一局集團(tuán)等單位組織5000余人和10余臺大型機(jī)械，修復(fù)損壞設(shè)備，清除線路淤泥。經(jīng)過全體搶險人員不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)，地震當(dāng)日16時56分，隴西至天水段下行線開通，次日4時35分，上行線開通，中斷31小時50分的隴海鐵路隴西至天水段恢復(fù)通車，通往地震災(zāi)區(qū)的生命通道被搶通。

 

 

　　按照鐵路總公司統(tǒng)一部署，路局迅速與民政部門建立了聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制，對抗震救災(zāi)物資有請必應(yīng)、特事特辦、暢通無阻、迅速運(yùn)達(dá)，全力滿足抗震救災(zāi)物資運(yùn)輸?shù)男枰?。局調(diào)度所隨時與總公司和相鄰鐵路局做好信息溝通，準(zhǔn)確掌握鄰局及管內(nèi)車流情況，并對救災(zāi)物資專列實(shí)行“配車、裝車、掛運(yùn)、卸車”四優(yōu)先，優(yōu)化運(yùn)輸組織，為救災(zāi)物資運(yùn)輸提供綠色通道。蘭州西機(jī)務(wù)段按照確立的“援”字當(dāng)先運(yùn)輸原則，堅持人員優(yōu)選、機(jī)車優(yōu)質(zhì)、交路優(yōu)化、運(yùn)輸優(yōu)先等舉措，做到機(jī)車調(diào)配、人員組織、添乘把關(guān)到位。天水站、隴西車務(wù)段黨政主要領(lǐng)導(dǎo)盯在調(diào)度室，親自盯列車進(jìn)路、放行等關(guān)鍵，逐站落實(shí)限速命令轉(zhuǎn)交核對，全程監(jiān)控救災(zāi)列車運(yùn)行安全；隴西車務(wù)段許家臺車站3名干部始終堅守在崗位，提前編制調(diào)車作業(yè)計劃、組織素質(zhì)精良的調(diào)車人員做好救災(zāi)調(diào)送任務(wù)。7月23日以來，從全國各地駛來的援109次、111次、107次、113次、115次五列“援字頭”列車“一路綠燈”到達(dá)許家臺車站，共到達(dá)54車500條睡袋，5000床折疊床，1.2萬頂帳篷，3萬床棉被，蘭州貨運(yùn)中心組織40多名政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力精、吃苦精神強(qiáng)的搶運(yùn)隊(duì)伍，快放快卸，保證救災(zāi)物資以最快速度轉(zhuǎn)交甘肅省救災(zāi)物資儲備管理中心，緊急送往地震災(zāi)區(qū)。

 

 

　　在先后發(fā)生的天蘭線水害和地震災(zāi)情面前，客運(yùn)服務(wù)單位和后勤保障部門立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，及時安撫、疏散和轉(zhuǎn)運(yùn)滯留旅客。天水站、隴西車務(wù)段抽調(diào)骨干堅守在現(xiàn)場，協(xié)助疏導(dǎo)旅客，耐心細(xì)致地向旅客做好解釋安撫工作。蘭州客運(yùn)段等單位抽調(diào)機(jī)關(guān)干部支援客運(yùn)崗位，帶領(lǐng)職工全力做好迂回列車和滯留途中旅客的安撫工作。蘭州車站在售票大廳開設(shè)了9個退改簽窗口，放寬退票期限，由原來的次日改為五日內(nèi)都可退款??6000余名旅客辦理了全額退票和改簽，利用微博、公告等，實(shí)時受理旅客咨詢，組織志愿服務(wù)小分隊(duì)，及時供水、補(bǔ)給食品飲料、維持秩序，對重點(diǎn)旅客實(shí)行“一對一”服務(wù)。沿線各站區(qū)黨團(tuán)服務(wù)小分隊(duì)緊急采購調(diào)配食物，為途經(jīng)的列車提供方便面、礦泉水、蔬菜、面、米、油等，以保證不斷供。迎水橋機(jī)務(wù)段針對客運(yùn)列車迂回繞行，兄弟局、段機(jī)車乘務(wù)員不熟悉線路特點(diǎn)的實(shí)際情況，組織40余名擁有豐富行車經(jīng)驗(yàn)的管理人員到定邊、平?jīng)?、中衛(wèi)等站添乘機(jī)車，積極引導(dǎo)、防控風(fēng)險。蘭州車輛段安排加油車、吸污車24小時待命，及時做好晚點(diǎn)列車加油、吸污工作，減少站停時間。