昆明鐵路局：撥12306可查晚點列車信息
2013-12-24 來源：云南網
本文摘要： 記者昨日從昆明鐵路局了解到，2014年春運期間，昆明鐵路局12306客服電話將推出特殊重點旅客服務、遺失物品招領、信息查詢3項便民利民服...
記者昨日從昆明鐵路局了解到，2014年春運期間，昆明鐵路局12306客服電話將推出特殊重點旅客服務、遺失物品招領、信息查詢3項便民利民服務措施。及時發(fā)布昆明站晚點1小時及以上列車的運行信息。
遺失物品的旅客可撥打12306客服電話，由客服中心區(qū)分遺失物品的站車所屬鐵路局，通知相關站車查找，及時將結果反饋旅客，與旅客商定領取地點、時間和方式；如需轉送，將在確定轉送車次、到站時間后，告知旅客，并由客服中心通知旅客到站辦理。
持有鐵路有效車票且行動不便的老人、病人和靠輔助器具才能行動的殘疾旅客還可在春運期間撥打12306熱線預約特殊重點旅客服務。
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