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昆明鐵路局:撥12306可查晚點列車信息

2013-12-24 來源:云南網
本文摘要:  記者昨日從昆明鐵路局了解到,2014年春運期間,昆明鐵路局12306客服電話將推出特殊重點旅客服務、遺失物品招領、信息查詢3項便民利民服...
  記者昨日從昆明鐵路局了解到,2014年春運期間,昆明鐵路局12306客服電話將推出特殊重點旅客服務、遺失物品招領、信息查詢3項便民利民服務措施。及時發(fā)布昆明站晚點1小時及以上列車的運行信息。
 
  遺失物品的旅客可撥打12306客服電話,由客服中心區(qū)分遺失物品的站車所屬鐵路局,通知相關站車查找,及時將結果反饋旅客,與旅客商定領取地點、時間和方式;如需轉送,將在確定轉送車次、到站時間后,告知旅客,并由客服中心通知旅客到站辦理。
 
  持有鐵路有效車票且行動不便的老人、病人和靠輔助器具才能行動的殘疾旅客還可在春運期間撥打12306熱線預約特殊重點旅客服務。

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出刊日期:(2014 07 08)
出刊周期:每周
 
 
 
 

昆明鐵路局:撥12306可查晚點列車信息

云南網

  記者昨日從昆明鐵路局了解到,2014年春運期間,昆明鐵路局12306客服電話將推出特殊重點旅客服務、遺失物品招領、信息查詢3項便民利民服務措施。及時發(fā)布昆明站晚點1小時及以上列車的運行信息。

 
  遺失物品的旅客可撥打12306客服電話,由客服中心區(qū)分遺失物品的站車所屬鐵路局,通知相關站車查找,及時將結果反饋旅客,與旅客商定領取地點、時間和方式;如需轉送,將在確定轉送車次、到站時間后,告知旅客,并由客服中心通知旅客到站辦理。
 
  持有鐵路有效車票且行動不便的老人、病人和靠輔助器具才能行動的殘疾旅客還可在春運期間撥打12306熱線預約特殊重點旅客服務。