上海鐵路局：春運40天將送客4533萬 同比增10%

 

 

　　馬年春運，上海鐵路局預計40天發(fā)送旅客4533萬人，同比增長10.2%，日均發(fā)送旅客113.3萬人。該局在每天開行600余對圖定列車的基礎(chǔ)上，安排開行臨時客車163.5對。該局從即日起陸續(xù)增開春運計劃外臨客列車5趟：

 

　　1月18、19、22、23、26、27日加開L8376次（金華西-阜陽），15：24始發(fā)，次日5：20到達；

 

　　1月24日至29日，加開G7416次（上海虹橋-徐州東）， 11：54始發(fā)，15：10到達；

 

　　1月24日至29日，加開G7415次（徐州東-上海虹橋），15：34始發(fā)，18：30到達；

 

　　1月21日，加開L8512/3次（常州-阜陽），22：08始發(fā)，次日7：20到達；

 

　　1月29日，加開L8506/7次（昆山-阜陽），1：38始發(fā)，14：13到達。

 

　　鐵路部門預計春運首日客流穩(wěn)中有升，上海三大火車站預計發(fā)送25萬人次，加開44對臨客列車。

 

　　今日起，鐵路上海站將在上海站、虹橋站開設(shè)退票、改簽專處，具體為：上海站的聯(lián)合售票大廳二樓，高峰時段16個窗口。虹橋站的第九售票處，高峰時段11個窗口。

 

　　春運期間，鐵路上海站、上海南站實行100%實名制驗票，虹橋站實行20%抽驗（抽取20%的列車實行100%實名制驗票），旅客出行應(yīng)做到票、證、人信息一致，以免耽誤行程。

 

 

　　今年春運，長途南站預計將發(fā)送旅客96萬人次，準備了3500輛次的加班運力。開售春運車票15天來，長途南站累計售出1月16日至2月6日（年初七）的車票11萬張，其中網(wǎng)售超過4.5萬張。從出票的情況看，除夕前一周將迎來客流的極端最高峰。

 

　　為了方便旅客，長途南站昨起推出“網(wǎng)上退票”功能，旅客在長途南站官網(wǎng)成功購票（狀態(tài)為待領(lǐng)票）后，可以在“我的訂單”內(nèi)查詢到訂單并點擊“申請退票”，申請成功后系統(tǒng)將通過旅客預留的手機號發(fā)送短信通知。退票的手續(xù)費與車站現(xiàn)場一致，均為發(fā)車前2小時以外收取10%、發(fā)車前2小時以內(nèi)收取20%，發(fā)車后不予辦理?？鄢掷m(xù)費后的款項將于7至15個工作日內(nèi)退到支付賬號。

 

 

　　從今天開始，東航將推出自助行李托運服務(wù)。此外，在已知航班將延誤或更改超過1小時后，東航將通過短信平臺向旅客預報，目前送達率達90%。

 

　　東航信息部黨委副書記王大明介紹，這種短信從95530客服平臺發(fā)出，除了標注航班號和延誤或取消信息外，不會有更改退票請致電某個電話號碼的信息，“這是航空公司發(fā)送的短信與詐騙短信最大的區(qū)別。”

 

　　此外，東航已經(jīng)在上海、北京、西安、昆明等14個城市開通國內(nèi)航班手機值機服務(wù)，在61個城市開通了國內(nèi)航班網(wǎng)上值機。從今日起，旅客還可以在浦東機場選擇自助托運行李，旅客在自助一體機上掃描身份證后，便可獲取行李號牌，貼上行李箱后，交付給自助托運柜臺工作人員。