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成都鐵路局凱里車(chē)務(wù)段:40天春運(yùn)收入達(dá)2.2億元

2014-02-28 來(lái)源:中國(guó)網(wǎng)
本文摘要:  歷時(shí)40天的春運(yùn)于2月24日?qǐng)A滿(mǎn)收官。春運(yùn)期間,凱里車(chē)務(wù)段按照安全出行、方便出行、溫馨出行的春運(yùn)目標(biāo)要求,采取多項(xiàng)便民利民措施,運(yùn)
  歷時(shí)40天的春運(yùn)于2月24日?qǐng)A滿(mǎn)收官。春運(yùn)期間,凱里車(chē)務(wù)段按照“安全出行、方便出行、溫馨出行”的春運(yùn)目標(biāo)要求,采取多項(xiàng)便民利民措施,運(yùn)輸收入達(dá)2.2億元,安全運(yùn)送旅客78.5萬(wàn)人,運(yùn)送貨物58.3萬(wàn)噸,裝車(chē)完成9263車(chē),為重點(diǎn)旅客提供幫扶服務(wù)103人次,失物招領(lǐng)服務(wù)217人次,解答咨詢(xún)821個(gè),受理訂送票51單,實(shí)現(xiàn)了今年的春運(yùn)目標(biāo)。今年春運(yùn),“三個(gè)出行”成為春運(yùn)最大的“亮點(diǎn)”,該段從購(gòu)票、進(jìn)站、上車(chē)等環(huán)節(jié)上,讓旅客真真切切地感到了細(xì)節(jié)的變化。
 
  及時(shí)發(fā)布資訊。該段聯(lián)合各大媒體、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,通過(guò)電視、網(wǎng)站、電臺(tái)滾動(dòng)發(fā)布春運(yùn)信息,使廣大市民足不出戶(hù)就可以了解出行信息。同時(shí),該段利用微博和微信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)打造“春運(yùn)微博和微信熱線(xiàn)”,每天集中發(fā)布購(gòu)票指南、春運(yùn)運(yùn)力安排、客流動(dòng)態(tài)、旅行提示、余票信息、春運(yùn)愛(ài)心接力服務(wù)等信息,在線(xiàn)收集并回答網(wǎng)友提問(wèn),當(dāng)好旅客的出行小秘書(shū),為旅客排憂(yōu)解難。春運(yùn)期間,該段利用微博和微信共發(fā)布信息386篇,網(wǎng)上解答回復(fù)各類(lèi)問(wèn)題189個(gè),收到網(wǎng)上表?yè)P(yáng)152次。
 
  多種渠道方便購(gòu)票。今年互聯(lián)網(wǎng)售票、電話(huà)訂票占售票總量的60%,成為旅客購(gòu)票的首選方式。針對(duì)電話(huà)訂票、網(wǎng)上購(gòu)票旅客增多的情況,該段增開(kāi)了取票專(zhuān)用窗口,增設(shè)了自動(dòng)售票機(jī),增派服務(wù)人員及青年志愿者,加強(qiáng)對(duì)使用自動(dòng)售票機(jī)取票旅客的引導(dǎo),保證了旅客快捷有序地取票,使過(guò)去火車(chē)站售票廳排“長(zhǎng)龍”的現(xiàn)象有了明顯緩解。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。春運(yùn)期間,該段組織200多名黨團(tuán)員和青年志愿者,開(kāi)展黨員春運(yùn)突擊隊(duì)、青年志愿服務(wù)活動(dòng),為旅客提供出行咨詢(xún)、購(gòu)票乘降引導(dǎo)等便民利民活動(dòng),并在突發(fā)情況下隨時(shí)為重點(diǎn)旅客提供應(yīng)急服務(wù),讓旅客安全出行、方便出行、溫馨出行。

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成都鐵路局凱里車(chē)務(wù)段:40天春運(yùn)收入達(dá)2.2億元

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  歷時(shí)40天的春運(yùn)于2月24日?qǐng)A滿(mǎn)收官。春運(yùn)期間,凱里車(chē)務(wù)段按照“安全出行、方便出行、溫馨出行”的春運(yùn)目標(biāo)要求,采取多項(xiàng)便民利民措施,運(yùn)輸收入達(dá)2.2億元,安全運(yùn)送旅客78.5萬(wàn)人,運(yùn)送貨物58.3萬(wàn)噸,裝車(chē)完成9263車(chē),為重點(diǎn)旅客提供幫扶服務(wù)103人次,失物招領(lǐng)服務(wù)217人次,解答咨詢(xún)821個(gè),受理訂送票51單,實(shí)現(xiàn)了今年的春運(yùn)目標(biāo)。今年春運(yùn),“三個(gè)出行”成為春運(yùn)最大的“亮點(diǎn)”,該段從購(gòu)票、進(jìn)站、上車(chē)等環(huán)節(jié)上,讓旅客真真切切地感到了細(xì)節(jié)的變化。

 
  及時(shí)發(fā)布資訊。該段聯(lián)合各大媒體、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,通過(guò)電視、網(wǎng)站、電臺(tái)滾動(dòng)發(fā)布春運(yùn)信息,使廣大市民足不出戶(hù)就可以了解出行信息。同時(shí),該段利用微博和微信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)打造“春運(yùn)微博和微信熱線(xiàn)”,每天集中發(fā)布購(gòu)票指南、春運(yùn)運(yùn)力安排、客流動(dòng)態(tài)、旅行提示、余票信息、春運(yùn)愛(ài)心接力服務(wù)等信息,在線(xiàn)收集并回答網(wǎng)友提問(wèn),當(dāng)好旅客的出行小秘書(shū),為旅客排憂(yōu)解難。春運(yùn)期間,該段利用微博和微信共發(fā)布信息386篇,網(wǎng)上解答回復(fù)各類(lèi)問(wèn)題189個(gè),收到網(wǎng)上表?yè)P(yáng)152次。
 
  多種渠道方便購(gòu)票。今年互聯(lián)網(wǎng)售票、電話(huà)訂票占售票總量的60%,成為旅客購(gòu)票的首選方式。針對(duì)電話(huà)訂票、網(wǎng)上購(gòu)票旅客增多的情況,該段增開(kāi)了取票專(zhuān)用窗口,增設(shè)了自動(dòng)售票機(jī),增派服務(wù)人員及青年志愿者,加強(qiáng)對(duì)使用自動(dòng)售票機(jī)取票旅客的引導(dǎo),保證了旅客快捷有序地取票,使過(guò)去火車(chē)站售票廳排“長(zhǎng)龍”的現(xiàn)象有了明顯緩解。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。春運(yùn)期間,該段組織200多名黨團(tuán)員和青年志愿者,開(kāi)展黨員春運(yùn)突擊隊(duì)、青年志愿服務(wù)活動(dòng),為旅客提供出行咨詢(xún)、購(gòu)票乘降引導(dǎo)等便民利民活動(dòng),并在突發(fā)情況下隨時(shí)為重點(diǎn)旅客提供應(yīng)急服務(wù),讓旅客安全出行、方便出行、溫馨出行。