宜昌車務段營銷兩手抓新星更耀眼
2015-05-29 來源：人民鐵道報 作者：王聯橋 李強
本文摘要：宜昌車務段枝江站按照加快推進鐵路貨運向現代物流轉型發(fā)展的部署要求，一手抓對外宣傳，一手抓職工培養(yǎng)，著力擴大鐵路貨運影響力，讓九州貨物快運列車這顆 “快運新星”更加耀眼。
連日來，武漢鐵路局宜昌車務段枝江站按照加快推進鐵路貨運向現代物流轉型發(fā)展的部署要求，一手抓對外宣傳，一手抓職工培養(yǎng)，著力擴大鐵路貨運影響力，讓九州貨物快運列車這顆 “快運新星”更加耀眼。
九州貨物快運列車緊貼市場需求，提供 “門到門”接取送達、運費周期性結算、貨物實時跟蹤查詢等延伸服務，開行以來備受客戶青睞。為進一步提高列車知名度，該站針對不同客戶，采取主動登門走訪、集中座談交流等方式，深入宣傳鐵路加快現代物流建設的新舉措和鐵路貨運優(yōu)勢，并面對面解答客戶疑問。
同時，他們加強教育引導，利用模擬演練、交接班會等時機，向職工宣講嚴峻的經營形勢和市場競爭壓力，分析職工身邊的正反營銷案例，引導職工克服畏難情緒、打破慣性思維、增強市場意識；利用黑板報、微信群等宣傳陣地，宣傳職工在營銷創(chuàng)效中的好做法；舉辦貨運專業(yè)知識培訓班，提高貨運營銷隊伍素質。
不僅如此，該站還挑選經驗豐富、業(yè)績良好的老職工和理論知識豐富、富有活力的青年職工組成物流管理團隊。他們明確團隊成員的責任分工，多次派物流管理團隊外出考察學習，著力增強團隊的服務意識，提升專業(yè)管理能力
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