總部在瑞典隆德的安訊士網(wǎng)絡(luò)通訊公司是當(dāng)今世界上智能數(shù)字視頻系統(tǒng)領(lǐng)先供應(yīng)商之一,歐美市場(chǎng)的占有率排名第一,全球知名的幾個(gè)主題樂園等都是其客戶。近年來,安訊士積極拓展中國(guó)市場(chǎng)并取得了快速增長(zhǎng),也希望為智慧酒店業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。為此,安訊士網(wǎng)絡(luò)通訊公司中國(guó)業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)鄧新接受了專訪,鄧新先生帶領(lǐng)著安訊士中國(guó)團(tuán)隊(duì)在包含酒店在內(nèi)的行業(yè)市場(chǎng)取得了顯著成績(jī),并建立了很好的聲望和品牌知名度,同時(shí)推動(dòng)安訊士及合作伙伴開發(fā)了很多業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的創(chuàng)新智能應(yīng)用。
安訊士網(wǎng)絡(luò)通訊公司中國(guó)業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)鄧新先生(左)
與瑞典駐上??傤I(lǐng)事林莉女士(右)合影
問:安訊士是什么樣的一個(gè)公司
答:也許在中國(guó)旅游業(yè),對(duì)安訊士這樣一個(gè)專業(yè)數(shù)字視頻公司不太熟悉,但在視頻監(jiān)控行業(yè),安訊士是一家聲名卓著的公司。早在20年前,即在1996年,安訊士發(fā)明了世界上第一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī),使全世界的攝像機(jī)告別了模擬時(shí)代而進(jìn)入了數(shù)字時(shí)代,這是一個(gè)劃時(shí)代的發(fā)明,為現(xiàn)在各種便捷的視頻傳輸和視頻處理奠定了基礎(chǔ),隨著數(shù)字壓縮技術(shù)的飛速發(fā)展,人們可以輕易地采用數(shù)字技術(shù)通過網(wǎng)絡(luò)傳輸和下載數(shù)字電影,更可以通過一個(gè)硬盤,存儲(chǔ)海量的視音頻資料。
事實(shí)上,安訊士還有許多發(fā)明,例如世界上第一臺(tái)熱成像攝像機(jī)也是在安訊士公司內(nèi)誕生。它的好處不僅給使用方安裝了夜視眼,還按上了遠(yuǎn)視眼,我們知道,夜間一般攝像機(jī)通過紅外補(bǔ)光后可視距離大概只有50米,而熱成像攝像機(jī)通過感應(yīng)溫度成像在沒有任何燈光情況下可以看到1公里以外的人或動(dòng)物,這可給酒店等需要安保功能的機(jī)構(gòu)帶來出色的預(yù)防與預(yù)警作用。
問:與其他同行相比,安訊士產(chǎn)品有何獨(dú)門絕技?
答:的確,隨著科技的進(jìn)步,視頻業(yè)發(fā)展也是日新月異。而安訊士公司20年來在業(yè)界獨(dú)占鰲頭,與其技術(shù)領(lǐng)先有很大關(guān)系,例如,安訊士及合作伙伴提供的視音頻抓取分析技術(shù),可以通過分析語音、語調(diào),語速等,發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)論或爭(zhēng)吵從而發(fā)出預(yù)警,提示相關(guān)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間趕到處置,預(yù)先防止事態(tài)惡化;又如安訊士的智能人臉識(shí)別解決方案,可以很輕松地根據(jù)提供照片來“按圖索驥”;特別是智能攝像機(jī)還具有“點(diǎn)人頭”的功能,因此,對(duì)人群過度集中可以發(fā)出預(yù)警,更可以對(duì)入店人數(shù)作出統(tǒng)計(jì)和分析。尤其是現(xiàn)在,可通過開創(chuàng)性的Zipstream技術(shù)提高壓縮率,這就很大程度解決了過去視頻界的兩難問題:即要高清,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量就非常大,造成成本高昂;要節(jié)約存儲(chǔ)空間,只能犧牲圖像的清晰度。如今,安訊士采用了智能算法,對(duì)視頻中的內(nèi)容作分析,對(duì)于文字人臉車牌及運(yùn)動(dòng)物體保持高圖像質(zhì)量,對(duì)于背景等非關(guān)鍵信息降低圖像質(zhì)量,這樣就節(jié)約了大量的儲(chǔ)存空間,從而達(dá)到高清但又存儲(chǔ)數(shù)據(jù)較小的要求。
問:安訊士的智能視頻技術(shù)對(duì)我國(guó)智慧酒店有何功用?
答:我們知道,隨著智慧旅游的全面推進(jìn)和全域旅游的方興未艾,對(duì)智能設(shè)備的需求會(huì)愈來愈大。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子來說,過去需要許多安保人員來固守各個(gè)關(guān)卡,而有智能視頻管理系統(tǒng),可以把安保的“固定哨”變?yōu)?ldquo;流動(dòng)哨”,即通過智能觸發(fā)系統(tǒng)的預(yù)警,安保人員可即時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),而不用像現(xiàn)在用許多安保人力去“守株待兔”,這樣可以大大降低酒店的不斷上升的用工成本。
特別是隨著視頻分析技術(shù)的不斷完善,智能視頻系統(tǒng)具有卓越的輔助功能,目前已經(jīng)進(jìn)入了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域。如智能攝像機(jī)可以進(jìn)行人臉、性別、年齡的識(shí)別,從而提醒后臺(tái)提供精準(zhǔn)性營(yíng)銷與服務(wù);
又如攝像機(jī)發(fā)現(xiàn)前臺(tái)或餐廳客流量過大或者排隊(duì)較長(zhǎng),自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警,酒店可以及時(shí)調(diào)配人手進(jìn)行增援。
再如,若酒店發(fā)布臺(tái)風(fēng)警報(bào),但有住店客沒有看到預(yù)警、黑夜到沙灘散步去了,智能攝像機(jī)即時(shí)動(dòng)態(tài)觸發(fā)預(yù)警,并自動(dòng)觸發(fā)喇叭或燈光發(fā)出勸阻提示等等。
可以說,智慧酒店可以充分利用計(jì)算機(jī)圖像識(shí)別分析系統(tǒng),為酒店減員增效發(fā)揮積極作用。
智能視頻技術(shù)的發(fā)展,為未來的安防物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),也將把智慧酒店的以人為本、以客為尊的服務(wù)與管理提升了前所未有的新臺(tái)階。我們非??春冒灿嵤颗c中國(guó)酒店業(yè)的合作前景,事實(shí)上,四季、萬豪、洲際、希爾頓,美高梅等酒店集團(tuán)已經(jīng)與安訊士進(jìn)行了成功的合作,我們相信安訊士可以為中國(guó)酒店業(yè)的智能化作出積極貢獻(xiàn)。