為做好上門送票服務(wù)工作，昆明局主動(dòng)與勞務(wù)用工較多的企業(yè)聯(lián)系，提前對務(wù)工人員數(shù)量進(jìn)行調(diào)查，掌握客流動(dòng)態(tài)。他們根據(jù)務(wù)工人員對互聯(lián)網(wǎng)購票、手機(jī)購票途徑不熟悉的情況，專門安排業(yè)務(wù)精湛的售票員到現(xiàn)場手把手教他們操作。針對務(wù)工群體中年輕人使用新媒體較頻繁的情況，他們抓住送票之機(jī)，大力宣傳手機(jī)客戶端、互聯(lián)網(wǎng)等多種購票渠道，大力推廣快捷、方便、安全的“掌上購票”。

 

　　昆明局還在車站開設(shè)務(wù)工人員購票專窗，集中辦理購票、取票等多種業(yè)務(wù)，方便務(wù)工人員春運(yùn)出行；開設(shè) “愛心·綠色通道”，提供驗(yàn)票、進(jìn)站、候車、乘車“四優(yōu)先”服務(wù)，并安排專人做好務(wù)工團(tuán)體旅客乘降運(yùn)輸組織、安檢查危、候車秩序、站臺(tái)疏導(dǎo)等工作。