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昆明鐵路局“金花”送票情暖務(wù)工人員歸途

2016-01-27 來源:人民鐵道報(bào) 作者:郭薇娜
本文摘要:連日來,昆明鐵路局組織職工到多家企業(yè)廠區(qū)和工程建設(shè)工地上門送票。

  連日來,昆明鐵路局組織職工到多家企業(yè)廠區(qū)和工程建設(shè)工地上門送票。這是該局延伸服務(wù)觸角,精心策劃開展的 “金花伴您溫馨旅途”主題實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)縮影。
 
  為做好上門送票服務(wù)工作,昆明局主動(dòng)與勞務(wù)用工較多的企業(yè)聯(lián)系,提前對務(wù)工人員數(shù)量進(jìn)行調(diào)查,掌握客流動(dòng)態(tài)。他們根據(jù)務(wù)工人員對互聯(lián)網(wǎng)購票、手機(jī)購票途徑不熟悉的情況,專門安排業(yè)務(wù)精湛的售票員到現(xiàn)場手把手教他們操作。針對務(wù)工群體中年輕人使用新媒體較頻繁的情況,他們抓住送票之機(jī),大力宣傳手機(jī)客戶端、互聯(lián)網(wǎng)等多種購票渠道,大力推廣快捷、方便、安全的“掌上購票”。
 
  昆明局還在車站開設(shè)務(wù)工人員購票專窗,集中辦理購票、取票等多種業(yè)務(wù),方便務(wù)工人員春運(yùn)出行;開設(shè) “愛心·綠色通道”,提供驗(yàn)票、進(jìn)站、候車、乘車“四優(yōu)先”服務(wù),并安排專人做好務(wù)工團(tuán)體旅客乘降運(yùn)輸組織、安檢查危、候車秩序、站臺(tái)疏導(dǎo)等工作。
 

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昆明鐵路局“金花”送票情暖務(wù)工人員歸途

人民鐵道報(bào)


  連日來,昆明鐵路局組織職工到多家企業(yè)廠區(qū)和工程建設(shè)工地上門送票。這是該局延伸服務(wù)觸角,精心策劃開展的 “金花伴您溫馨旅途”主題實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)縮影。

 
  為做好上門送票服務(wù)工作,昆明局主動(dòng)與勞務(wù)用工較多的企業(yè)聯(lián)系,提前對務(wù)工人員數(shù)量進(jìn)行調(diào)查,掌握客流動(dòng)態(tài)。他們根據(jù)務(wù)工人員對互聯(lián)網(wǎng)購票、手機(jī)購票途徑不熟悉的情況,專門安排業(yè)務(wù)精湛的售票員到現(xiàn)場手把手教他們操作。針對務(wù)工群體中年輕人使用新媒體較頻繁的情況,他們抓住送票之機(jī),大力宣傳手機(jī)客戶端、互聯(lián)網(wǎng)等多種購票渠道,大力推廣快捷、方便、安全的“掌上購票”。
 
  昆明局還在車站開設(shè)務(wù)工人員購票專窗,集中辦理購票、取票等多種業(yè)務(wù),方便務(wù)工人員春運(yùn)出行;開設(shè) “愛心·綠色通道”,提供驗(yàn)票、進(jìn)站、候車、乘車“四優(yōu)先”服務(wù),并安排專人做好務(wù)工團(tuán)體旅客乘降運(yùn)輸組織、安檢查危、候車秩序、站臺(tái)疏導(dǎo)等工作。