昆明鐵路局升級“金花”服務鋪就“馨香”歸途
2016-02-01 來源:人民鐵道報 作者:郭薇娜
本文摘要:隨著春運的到來,昆明鐵路局以 “金花伴您溫馨旅途”為主題,在各趟列車上升級 “金花”服務,全面提升春運工作質(zhì)量。
隨著春運的到來,昆明鐵路局以 “金花伴您溫馨旅途”為主題,在各趟列車上升級 “金花”服務,全面提升春運工作質(zhì)量。
這個局利用車門立崗、車票查驗、途中巡視時機,對旅客進行乘降安全宣講;他們自制 “金花伴您溫馨旅途”二維碼窗貼,引導旅客通過掃碼關注《昆客金花手機報》,為旅客提供 “金花”時刻表、 “金花”美食、 “金花”之聲等貼心服務,做好宣傳引導工作。
通過使用暖心用語、播放由職工自創(chuàng)的春運主題曲、張貼吉祥祝福標語、打造流動圖書角等方式,他們有效提高了旅客乘車舒適度。
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