昆明局引導(dǎo)團(tuán)員為春運(yùn)增添青春亮色
2016-03-02 來源:人民鐵道報(bào) 作者:郭薇娜
本文摘要:昆明鐵路局團(tuán)委緊密圍繞 “溫馨伴旅途、青春展作為”主題,突出 “確保安全”和 “便民利民”兩項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù),廣泛開展青工崗位立功競(jìng)賽、春運(yùn)志愿服務(wù)等活動(dòng)。
春運(yùn)以來,昆明鐵路局團(tuán)委緊密圍繞 “溫馨伴旅途、青春展作為”主題,突出 “確保安全”和 “便民利民”兩項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù),廣泛開展青工崗位立功競(jìng)賽、春運(yùn)志愿服務(wù)等活動(dòng),帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年投身春運(yùn)主戰(zhàn)場(chǎng),立足崗位展作為。
他們發(fā)動(dòng)全局團(tuán)員青年以 “雙創(chuàng)”活動(dòng)為載體,做好春運(yùn)期間青工安全責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)工作,充分發(fā)揮好 “青”字號(hào)班組的作用,加大 “青”字號(hào)設(shè)備的包保、整治力度,充分發(fā)揮青工保安全的良好作用。
該局團(tuán)委深化共青團(tuán)站車一體化服務(wù)品牌創(chuàng)建,按照 “一段一示范一品牌”要求,重點(diǎn)做好旅客進(jìn)站候車、乘降等環(huán)節(jié)的高效銜接,組織團(tuán)員青年做好重點(diǎn)旅客12306預(yù)約服務(wù)的線下對(duì)接工作、送票下鄉(xiāng)工作,大力倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)和愛心服務(wù)。
針對(duì)春運(yùn)后期客流返程高峰,他們合理調(diào)配志愿者力量,做好應(yīng)對(duì)返程客流高峰的準(zhǔn)備。他們組織專門力量,通過現(xiàn)場(chǎng)觀察、微信預(yù)約等方式,發(fā)現(xiàn)有困難的旅客并為其提供及時(shí)、貼心的服務(wù)。他們明確服務(wù)流程,引導(dǎo)重點(diǎn)旅客到指定區(qū)域候車,幫助其順利乘車。
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