他們發(fā)動(dòng)全局團(tuán)員青年以 “雙創(chuàng)”活動(dòng)為載體，做好春運(yùn)期間青工安全責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)工作，充分發(fā)揮好 “青”字號(hào)班組的作用，加大 “青”字號(hào)設(shè)備的包保、整治力度，充分發(fā)揮青工保安全的良好作用。

 

　　該局團(tuán)委深化共青團(tuán)站車一體化服務(wù)品牌創(chuàng)建，按照 “一段一示范一品牌”要求，重點(diǎn)做好旅客進(jìn)站候車、乘降等環(huán)節(jié)的高效銜接，組織團(tuán)員青年做好重點(diǎn)旅客12306預(yù)約服務(wù)的線下對(duì)接工作、送票下鄉(xiāng)工作，大力倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)和愛心服務(wù)。

 

　　針對(duì)春運(yùn)后期客流返程高峰，他們合理調(diào)配志愿者力量，做好應(yīng)對(duì)返程客流高峰的準(zhǔn)備。他們組織專門力量，通過現(xiàn)場(chǎng)觀察、微信預(yù)約等方式，發(fā)現(xiàn)有困難的旅客并為其提供及時(shí)、貼心的服務(wù)。他們明確服務(wù)流程，引導(dǎo)重點(diǎn)旅客到指定區(qū)域候車，幫助其順利乘車。