清明小長假期間，哈爾濱局客流主要以旅游、探親為主，短途客流以哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯等城市間為主，出省長途客流主要集中在大連、北京方向。針對客流流量、流向高度集中以及外出和返程時間間隔短的特點，這個局共增開列車4對，其中哈齊高鐵動車組列車3對，使哈爾濱至齊齊哈爾間動車組列車數(shù)量達到38對。此外，他們還對14對動車組列車實施重聯(lián)運行，進一步滿足旅客出行需求。

 

　　為給旅客營造安全、方便、溫馨的出行環(huán)境，哈爾濱、哈爾濱西、齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯等主要車站堅持24小時售票，在客流高峰時增加售取票窗口、延長售票時間，設(shè)置重點旅客服務(wù)區(qū)，開辟綠色進站通道。