高鐵首超普客成“絕對(duì)擔(dān)當(dāng)”

 

　　客運(yùn)量再創(chuàng)新高。春運(yùn)40天，全國(guó)鐵路、公路、水路、民航共發(fā)送旅客29.81億人次，比去年同期增長(zhǎng)2.3%。其中鐵路3.57億人次、增長(zhǎng)10.1%；道路25.21億人次、增長(zhǎng)1.0%；水路4397.6萬(wàn)人次、增長(zhǎng)3.2%；民航5854.8萬(wàn)人次、增長(zhǎng)13.7%。

 

　　路網(wǎng)運(yùn)行總體順暢。春運(yùn)期間，全國(guó)路網(wǎng)運(yùn)行較為平穩(wěn)，未出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間、大面積交通阻斷情況。臘月廿二（1月19日）開(kāi)始，全國(guó)路網(wǎng)交通流量明顯增加，至臘月廿七（1月24日）達(dá)到節(jié)前最高峰；正月初四（1月31日）開(kāi)始，中長(zhǎng)途返程車(chē)流迅速增加，至正月初六（2月2日）達(dá)到春運(yùn)期間最高點(diǎn)。

 

　　中轉(zhuǎn)換乘更加方便。春運(yùn)期間，各地圍繞火車(chē)站、汽車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等重要運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)，共安排道路客運(yùn)班線(xiàn)接駁車(chē)輛8萬(wàn)輛、公共汽電車(chē)19.9萬(wàn)輛、城市軌道列車(chē)11.9萬(wàn)班次。對(duì)接火車(chē)站和機(jī)場(chǎng)的公共汽電車(chē)、城市軌道列車(chē)比去年同期分別增長(zhǎng)了55.9%和1.3倍。

 

　　中短途出行占比近八成。春運(yùn)期間，旅客以中短途出行為主，平均出行距離為335.18公里，500公里以?xún)?nèi)出行占比為79.8%。

 

　　互聯(lián)網(wǎng)渠道成為購(gòu)票首選。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票、汽車(chē)票和飛機(jī)票的旅客分別為71.9%、56.6%和71.9%。其中，有超過(guò)80%的旅客通過(guò)移動(dòng)客戶(hù)端購(gòu)票。

 

　　旅客滿(mǎn)意度有所提升。調(diào)查結(jié)果顯示，近71%的旅客對(duì)今年春運(yùn)工作表示滿(mǎn)意或認(rèn)為較往年有所改善，滿(mǎn)意度比去年提高了2個(gè)百分點(diǎn)；鐵路方面，89%的旅客認(rèn)為購(gòu)票更加便捷。