西安鐵路局迅速搶修中斷線路 增開39個(gè)退票窗口

　　7月26日，受持續(xù)強(qiáng)降雨影響，西安鐵路局管內(nèi)包西、太中鐵路線部分線路發(fā)生水害中斷行車。截至7月26日16時(shí)，共造成91趟旅客列車停運(yùn)，部分旅客列車迂回運(yùn)行。面對災(zāi)情，西安鐵路局迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織車務(wù)、機(jī)務(wù)、工務(wù)、電務(wù)、供電等部門，迅速進(jìn)行線路搶修，并做好晚點(diǎn)旅客列車服務(wù)工作。

 

　　水害發(fā)生后，西安鐵路局組織干部職工，緊急趕赴受災(zāi)現(xiàn)場，在滂沱暴雨中迅速清理線路淤泥，利用道砟和片石加固線路道床基礎(chǔ)，整修被沖斷的信號設(shè)備，加強(qiáng)對線路，信號和供電設(shè)施的實(shí)時(shí)監(jiān)測和巡視，排查水害安全隱患，全力以赴搶通受災(zāi)線路。

 

　　為做好因水害晚點(diǎn)旅客列車服務(wù)工作，西安鐵路局利用廣播、LED顯示屏、公告欄、微博等平臺等不間斷發(fā)布列車晚點(diǎn)和停運(yùn)信息。西安、延安、榆林、綏德等火車站抽調(diào)休班人員，組織黨員突擊隊(duì)、青年志愿者，補(bǔ)強(qiáng)服務(wù)臺、進(jìn)站口、售票廳、候車室等崗位人員力量，解答旅客問詢，耐心宣傳解釋，安撫旅客情緒。在西安、延安、榆林、綏德等重點(diǎn)火車站增開退票窗口39個(gè)，在榆林火車站搭建臨時(shí)退票服務(wù)臺4個(gè)，做好旅客車票的退、改、簽工作。