鐵路部門推出動車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務
2017-07-12 來源:人民鐵道網(wǎng)
本文摘要:深入推進鐵路運輸服務供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,鐵路部門推出動車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務,進一步豐富餐飲品種結(jié)構(gòu)提高旅客旅行獲得感。
深入推進鐵路運輸服務供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革
鐵路部門推出動車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務
進一步豐富餐飲品種結(jié)構(gòu)提高旅客旅行獲得感
記者從中國鐵路總公司獲悉,7月17日起,鐵路部門在各省會及計劃單列市所在地的27個主要高鐵客運站推出動車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務,為旅客提供更多品種、口味的餐食服務。
總公司有關部門負責人介紹,開展動車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務,是總公司深化鐵路運輸服務供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,推出的又一服務新舉措。鐵路部門針對旅客多樣化、個性化的服務需求,引進社會品牌餐食,充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢,進一步豐富動車組餐飲品種結(jié)構(gòu),為旅客提供更多選擇、更好服務。
7月17日起,乘坐G、D字頭的動車組列車出行的旅客,可以通過12306網(wǎng)站、手機APP等方式預訂,既可以訂所乘列車餐車供應的餐食,又可預訂沿途供餐站供應的社會品牌餐食。此次試點的供餐站共27個,主要是上海、天津、廣州、南京、杭州、西安、沈陽、長春、武漢、濟南、福州、廈門、長沙、成都、重慶、蘭州等省會及計劃單列市所在地高鐵客運站,旅客訂餐成功后,鐵路站車服務人員會把餐食送到訂餐旅客指定的車廂和席位。
該負責人表示,鐵路部門本著開放合作、許可經(jīng)營的思路,向社會餐飲企業(yè)開放鐵路互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺,符合規(guī)定的餐飲產(chǎn)品均在12306網(wǎng)明碼標價,供旅客選擇。鐵路部門將依照國家有關食品安全管理的法律法規(guī),對網(wǎng)絡平臺提供者、食品生產(chǎn)經(jīng)營者、食品配送單位等相關資質(zhì)、準入條件、餐食衛(wèi)生等進行監(jiān)督,努力為旅客提供安全放心的餐飲食品。
關于訂餐服務流程,該負責人提示,旅客通過12306網(wǎng)訂票成功后,將收到是否訂餐的提示,需確認訂餐時,按頁面功能提示辦理,并可使用支付寶和微信支付餐款;通過電話、車站窗口、代售點、自動售票機等其他方式購票的旅客,也可通過12306網(wǎng)訂餐,需在訂餐時提供車票信息和聯(lián)系人信息,所訂餐食費用(含配送費)均按社會網(wǎng)絡訂餐規(guī)則辦理。
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