東北地區(qū)隧道最多高鐵沈丹客專3年輸送旅客4043萬

 

　　至9月1日，沈丹(沈陽至丹東)客專實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營三周年。三年來，沈丹客專歷經(jīng)嚴(yán)寒酷暑、冰霜雨雪的嚴(yán)峻考驗(yàn)，開行動(dòng)車組6.8萬列，輸送旅客4043萬人次，累計(jì)安全運(yùn)行1521萬公里，成為促進(jìn)遼東地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快人文交流的“推進(jìn)器”。

 

　　2015年9月1日，沈陽至丹東客運(yùn)專線正式開通運(yùn)營，進(jìn)一步完善了東北鐵路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，形成沈陽至本溪半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈、沈陽至丹東一小時(shí)經(jīng)濟(jì)生活圈。

 

　　沈丹客專安全運(yùn)營三年來，沿線各單位鐵路職工戰(zhàn)高溫酷暑、抗風(fēng)雪嚴(yán)寒，用辛勤的汗水、執(zhí)著的堅(jiān)守、無私的奉獻(xiàn)，默默守護(hù)著沈丹客專的安全暢通。

 

　　沈丹客專乘務(wù)人員(資料圖)。
 

　　安全平穩(wěn)駕駛讓旅客乘車感受更舒適。沈丹客專是東北地區(qū)隧道最多，坡度最大的高鐵線路，全長208公里的線路途經(jīng)隧道58座，線路縱斷面最大坡度值為26‰。作為承擔(dān)沈丹客專動(dòng)車駕駛?cè)蝿?wù)的沈陽機(jī)務(wù)段沈丹車隊(duì)49名高鐵司機(jī)嚴(yán)抓待乘、出勤、開車、運(yùn)行、調(diào)車和非正常處理等安全關(guān)鍵點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)行車規(guī)章和動(dòng)車組司機(jī)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化安全防控措施，實(shí)現(xiàn)了1000多個(gè)日夜安全運(yùn)行佳績。

 

　　沈丹客專駕駛室(資料圖)。沈殿成攝

 

　　精心維護(hù)設(shè)備讓旅客出行安全無憂。沈陽高鐵工務(wù)段、丹東工務(wù)段針對(duì)沈丹客專地處高寒山區(qū)，橋隧設(shè)備多等實(shí)際，制定高速鐵路應(yīng)急預(yù)案，完善冰雪預(yù)警處置措施，認(rèn)真開展數(shù)據(jù)分析、周總結(jié)和月研判制度，給線路設(shè)備“強(qiáng)身健體”，使設(shè)備經(jīng)受住了嚴(yán)寒酷暑、雨雪冰凍等惡劣氣候考驗(yàn)。大連、沈陽電務(wù)段改變傳統(tǒng)檢修模式，對(duì)道岔、基站通信機(jī)房傳輸、視頻、電源等所有設(shè)備粘貼二維碼，設(shè)備清掃、臺(tái)賬管理、執(zhí)表檢修等作業(yè)全部通過二維碼識(shí)別，方便干部職工了解作業(yè)內(nèi)容、上傳問題、跟蹤整改，真正實(shí)現(xiàn)智能化、信息化、科學(xué)化管控，使日常維護(hù)管理真正和新時(shí)代接軌，為動(dòng)車組安全運(yùn)行提供了安全保障。沈陽供電段以接觸網(wǎng)檢修列為支撐，充分發(fā)揮檢修列“陸地航母”優(yōu)勢，以機(jī)械化、跨區(qū)段、集中修為依托，全面推行大“天窗”、大跨距、大規(guī)模的集中修模式，筑牢了安全屏障。

 

 

　　創(chuàng)新服務(wù)舉措讓旅客出行體驗(yàn)更美好。丹東站以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)兵王錫元為榜樣，結(jié)合丹東旅游城市特點(diǎn)，不斷豐富12306服務(wù)臺(tái)各項(xiàng)功能，遺失品查詢、重點(diǎn)旅客一條龍服務(wù)、外籍旅客“雙語”服務(wù)等特色做法成為車站一道亮麗的名片。沈陽站以美麗服務(wù)臺(tái)為有效載體，為重點(diǎn)旅客提供上門預(yù)約、車上預(yù)約、站站預(yù)約、應(yīng)急預(yù)約服務(wù)，切實(shí)解決重點(diǎn)旅客出行燃眉之急。本溪車務(wù)段以客運(yùn)服務(wù)黨建品牌建設(shè)為重點(diǎn)，以“段有精品、站有品牌、班有典型”為原則，全力打造“業(yè)務(wù)素質(zhì)一流、隊(duì)伍形象一流、服務(wù)質(zhì)量一流、團(tuán)隊(duì)建設(shè)一流”整體客運(yùn)形象，精心打造本溪站“12306楓葉情”服務(wù)臺(tái)、“山城之星”售票團(tuán)隊(duì)和鳳城東站“東哥”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為出行旅客提供一站式服務(wù)。沈陽、大連客運(yùn)段提出主動(dòng)服務(wù)、需求服務(wù)、重點(diǎn)服務(wù)，即通過待客熱心、交流用心、觀察細(xì)心、聆聽耐心、付出誠心的服務(wù)理念，真正打造車門口建立感情、車廂內(nèi)加深感情、下車后留下感情的和諧旅途。

 

　　沈丹客專開通運(yùn)營三年以來，為促進(jìn)遼寧東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐，在服務(wù)遼寧沿海經(jīng)濟(jì)帶戰(zhàn)略中發(fā)揮了重要作用，為東北經(jīng)濟(jì)振興注入了生機(jī)和活力。