掌上高鐵APP服務(wù)再升級：WiFi免費(fèi)用、行程準(zhǔn)提醒、換乘更方便

 

　　2019年春運(yùn)將于1月21日正式開始，為了讓旅客擁有更好的高鐵出行體驗，鐵路部門掌上高鐵APP全新改版升級，新增行程提醒、網(wǎng)約車、共享汽車、定制巴士、站區(qū)導(dǎo)航、候車大屏、公交地鐵多項出行服務(wù)功能。

 

　　作為中國鐵路官方WiFi入口，掌上高鐵APP目前已覆蓋全部復(fù)興號列車。為廣大旅客提供免費(fèi)的高鐵WiFi、實時的行程動態(tài)提醒，以及豐富的影視娛樂資源，掌上高鐵APP讓旅客回家的旅程更加輕松、愉悅。

 

 

 

　　據(jù)記者觀察，此次掌上高鐵APP改版升級的一大亮點，便是豐富了旅客交通換乘工具。此前，掌上高鐵APP已具備“預(yù)約專車”功能，本次新增“共享汽車”功能，為用戶提供分時及短期租車服務(wù)。用戶通過掌上高鐵APP下單，可自助完成預(yù)約、用車、還車、支付所有環(huán)節(jié)，操作十分簡單流暢。目前，“共享汽車”功能已經(jīng)向北京、上海、杭州、青島、濟(jì)南等五大城市開放，未來將在更多的城市上線。

 

　　此外，掌上高鐵APP“定制巴士”功能，以北京作為試點城市，緩解了北京西站、北京南站晚上23點以后到站卻沒有地鐵、出租車排長隊的出行痛點問題。旅客可以提前輸入出發(fā)點、目的地，下車后即可“拼車”出發(fā)，不用再排長隊等出租。此外，掌上高鐵APP還開辟了商務(wù)班車、直達(dá)專線、節(jié)假日專線、高鐵快巴等特色班車，滿足用戶多樣化的出行需求。有旅客表示，“‘定制巴士’綠色環(huán)保、價格便宜，路線也很豐富，今年春節(jié)回家就會體驗一下。”

 

　　掌上高鐵APP還有不少實用的出行信息查詢功能，其中“站區(qū)地圖”已覆蓋32個高鐵站，能幫助用戶精準(zhǔn)查詢站內(nèi)、周邊的地點定位，而“公交地鐵”則提供高鐵站附近公交站及公交線路信息，兩者均支持一鍵導(dǎo)航前往。

 

　　在行程服務(wù)方面，通過“候車大屏”功能，用戶選擇車站后，即可查看本站全部列車信息及狀態(tài)。記者還了解到，為了能讓用戶在春運(yùn)期間體驗到高鐵出行的便捷性，掌上高鐵還特別上線了微信小程序。用戶通過掃描車票二維碼或手動添加高鐵行程，即可同步生成電子車票，實時掌握出行及生活信息，其中包括行程檢票口、正晚點、車廂及座位號、目的地天氣提醒等信息，還可以進(jìn)行行程分享，讓親友了解自己的行程動態(tài)。

 

 

　　總體而言，掌上高鐵APP改版后不僅新增了很多實用的功能，頁面布局也更加合理、交互界面更加友好清晰、操作流程更加便捷。值得一提的是，此次掌上高鐵APP在聯(lián)程出行、行程管理相關(guān)功能上重點發(fā)力，相信會讓廣大旅客在春運(yùn)中得到更好的鐵路出行體驗。

 

　　掌上高鐵APP的出現(xiàn)，讓我們看到鐵路部門切實在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，給乘客們留下的不再是生硬的“鐵老大”形象，而是更加溫情、更加接地氣…