鐵路“十一”黃金周運輸啟動以來，全國已累計發(fā)送旅客超1億人次。鐵路部門優(yōu)化乘降組織，加強(qiáng)站車服務(wù)，努力打造平安有序溫馨旅途。南昌局集團(tuán)公司在10月6日迎來返程客流高峰，其中婺源、武夷山東站客流量同比增長20%，突破歷史新高。

 

　　南昌局集團(tuán)公司上饒車務(wù)段婺源站客運員張璨：我們車站的客流比平時增了51%，到達(dá)客流集中在1、2、3日，返程高峰集中在6、7日，為了更好地對旅客做好服務(wù)工作，我們車站組織熟悉周邊景區(qū)情況的工作人員到站臺和出站口，為旅客提供咨詢服務(wù)，更好保障旅客出行。

 

　　“十一”黃金周期間，長三角地區(qū)增設(shè)快捷通道，新增多臺安檢、驗證設(shè)備；濟(jì)南增開“急客通道”和退改簽窗口，方便高峰時段旅客快速進(jìn)站乘車；南寧各車站“劉三姐”服務(wù)臺為旅客提供咨詢、失物招領(lǐng)、應(yīng)急改簽等服務(wù)。沈陽對老幼病殘孕旅客設(shè)置專用候車區(qū)、專門進(jìn)站通道，讓重點旅客出行更方便順暢；呼和浩特在重點車站投入30余套“人臉識別”閘機(jī)，旅客“刷臉”進(jìn)站通過時間從平均8秒縮短到3秒。