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精準(zhǔn)實施客運營銷策略

2019-11-06 來源:人民鐵道網(wǎng)
本文摘要:阜新車務(wù)段認真貫徹落實客運提質(zhì)計劃和“三保三增”攻堅戰(zhàn)要求,瞄準(zhǔn)區(qū)域市場,精準(zhǔn)實施客運營銷策略,今年前三個季度,該段實現(xiàn)客運收入45479 1萬元,較去年同期增加113 9%。
  阜新車務(wù)段認真貫徹落實客運提質(zhì)計劃和“三保三增”攻堅戰(zhàn)要求,瞄準(zhǔn)區(qū)域市場,精準(zhǔn)實施客運營銷策略,今年前三個季度,該段實現(xiàn)客運收入45479.1萬元,較去年同期增加113.9%。
 
  為了增強專業(yè)化營銷力量,自去年11月起,阜新車務(wù)段探索成立客運營銷分中心,從全段選聘了8名業(yè)務(wù)骨干,主要負責(zé)客運營銷、售票管理、產(chǎn)品開發(fā)等業(yè)務(wù),精準(zhǔn)對接市場、服務(wù)市場。在此基礎(chǔ)上,該段組建23個營銷小組,加大客運營銷及堵漏保收獎勵力度,激發(fā)職工的創(chuàng)效熱情。
 
  客運營銷分中心指定專人盯控分析客運營銷輔助決策系統(tǒng)信息,實時掌握客票動態(tài)、客流變化、客車上座率等信息,及時提報加開、加掛建議,最大限度滿足旅客出行需求。
 
  該段在旅游旺季推廣“高鐵+旅游”合作項目,與阜新、朝陽的19個景區(qū)建立合作關(guān)系,實施旅客持高鐵票到有關(guān)景點即可享受門票打折的優(yōu)惠政策,并制作18個展架、5000份宣傳單,深入沿線8個高鐵站進行宣傳。
 
  今年1至9月,阜新車務(wù)段適時向中國鐵路沈陽局集團有限公司有關(guān)部門提出建議申請,累計開行臨客1740列次,加掛車1.3萬輛次,開行重聯(lián)動車組108列次。
 
  

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精準(zhǔn)實施客運營銷策略

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  阜新車務(wù)段認真貫徹落實客運提質(zhì)計劃和“三保三增”攻堅戰(zhàn)要求,瞄準(zhǔn)區(qū)域市場,精準(zhǔn)實施客運營銷策略,今年前三個季度,該段實現(xiàn)客運收入45479.1萬元,較去年同期增加113.9%。

 
  為了增強專業(yè)化營銷力量,自去年11月起,阜新車務(wù)段探索成立客運營銷分中心,從全段選聘了8名業(yè)務(wù)骨干,主要負責(zé)客運營銷、售票管理、產(chǎn)品開發(fā)等業(yè)務(wù),精準(zhǔn)對接市場、服務(wù)市場。在此基礎(chǔ)上,該段組建23個營銷小組,加大客運營銷及堵漏保收獎勵力度,激發(fā)職工的創(chuàng)效熱情。
 
  客運營銷分中心指定專人盯控分析客運營銷輔助決策系統(tǒng)信息,實時掌握客票動態(tài)、客流變化、客車上座率等信息,及時提報加開、加掛建議,最大限度滿足旅客出行需求。
 
  該段在旅游旺季推廣“高鐵+旅游”合作項目,與阜新、朝陽的19個景區(qū)建立合作關(guān)系,實施旅客持高鐵票到有關(guān)景點即可享受門票打折的優(yōu)惠政策,并制作18個展架、5000份宣傳單,深入沿線8個高鐵站進行宣傳。
 
  今年1至9月,阜新車務(wù)段適時向中國鐵路沈陽局集團有限公司有關(guān)部門提出建議申請,累計開行臨客1740列次,加掛車1.3萬輛次,開行重聯(lián)動車組108列次。