此次廣州、南昌地鐵乘車二維碼互聯(lián)互通范圍涵蓋了包括廣州地鐵、南昌軌道交通運(yùn)營(yíng)的城市地鐵線路和車站，暫不包含廣州有軌電車海珠環(huán)島線、黃埔有軌電車1號(hào)線、廣清城際鐵路花都站至清城站段以及廣州東環(huán)城際鐵路花都站至白云機(jī)場(chǎng)北站段。

 

　　乘客使用廣州地鐵APP或南昌地鐵官方APP鷺鷺行，均可在在廣州、南昌兩地跨城地鐵刷碼乘車。如異地刷碼乘車，只需將廣州地鐵APP升級(jí)到5.9.0、鷺鷺行APP升級(jí)到2.5.0即可，無需下載、更換其它APP，使得兩地跨城地鐵出行更便捷。廣州市民使用廣州地鐵APP搭乘南昌軌道交通時(shí)，需切換至南昌軌道交通乘車頁，按照指引開通乘車碼功能即可刷碼暢行南昌軌道交通。需要注意的是，目前跨城刷碼的支付渠道，廣州地鐵僅限微信支付、支付寶支付，南昌地鐵僅限支付寶支付。

 

　　廣州與南昌分別作為粵港澳大灣區(qū)、環(huán)鄱陽湖城市群的核心城市，兩地交往密切，來往頻繁。廣州地鐵、南昌地鐵實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，是對(duì)《深化粵港澳合作，推進(jìn)大灣區(qū)建設(shè)框架協(xié)議》中“強(qiáng)化內(nèi)地與港澳交通聯(lián)系，構(gòu)建高效便捷的現(xiàn)代綜合交通運(yùn)輸體系”的重點(diǎn)合作領(lǐng)域的深刻實(shí)踐，不僅方便了兩地市民跨城跨區(qū)域綠色出行，也為推動(dòng)粵港澳大灣區(qū)與中部地區(qū)加緊聯(lián)系提供了契機(jī)。目前，廣州地鐵已與上海、重慶、北京、天津、深圳、南昌等六個(gè)城市地鐵的官方APP打通“掃碼”功能，后續(xù)還將繼續(xù)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，繼續(xù)推動(dòng)城市地鐵融合發(fā)展及票務(wù)共享，方便市民異地搭乘軌道交通。

 

　　廣州地鐵提醒，乘客在廣州、南昌兩地掃碼乘坐城市地鐵過程中，若遇到問題，可尋求當(dāng)?shù)剀囌痉?wù)中心客服人員的幫助，或者撥打服務(wù)熱線。其中，廣州（廣州地鐵APP）熱線為020-96891，南昌（鷺鷺行APP）熱線為4001766988。