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長三角鐵路精細(xì)服務(wù)因暴雨滯留旅客

2021-07-23 來源：人民鐵道
本文摘要：連日來，河南多地持續(xù)遭遇強(qiáng)降雨，長三角地區(qū)列車西進(jìn)交路受阻。中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司迅速行動(dòng)、科學(xué)應(yīng)對，做實(shí)做細(xì)受阻列車服務(wù)工作，確保旅客安全萬無一失。
　　連日來，河南多地持續(xù)遭遇強(qiáng)降雨，長三角地區(qū)列車西進(jìn)交路受阻。中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司迅速行動(dòng)、科學(xué)應(yīng)對，做實(shí)做細(xì)受阻列車服務(wù)工作，確保旅客安全萬無一失。
 
　　針對部分途經(jīng)商合杭、鄭阜高鐵的列車途中折返的實(shí)際，鐵路部門在阜陽西站設(shè)立食品補(bǔ)給點(diǎn)，及時(shí)向旅客發(fā)放應(yīng)急食品；以獨(dú)自出行的老人和兒童為重點(diǎn)，安排乘務(wù)員陪伴照顧，“點(diǎn)對點(diǎn)”與重點(diǎn)旅客家人聯(lián)系，在列車返回始發(fā)站后，面對面與其家人辦理交接手續(xù)。針對從上海始發(fā)的一趟旅游列車滯留于隴海鐵路沿線小站的實(shí)際，該局集團(tuán)公司在兄弟局集團(tuán)公司的支持下，迅速在站區(qū)周邊尋找到水源，并將列車上所有能夠盛水的容器集中統(tǒng)一使用，組織乘務(wù)員前去取水，確保車上旅客飲用水儲備充足。同時(shí)，他們還組織人員冒雨前往附近菜場，補(bǔ)給列車餐料。
 
　　針對約2000名乘務(wù)員滯留南京、上海、杭州等地的實(shí)際，該局集團(tuán)公司迅速抽調(diào)行車公寓黨團(tuán)員成立運(yùn)輸接送、臥具備品、餐料保障應(yīng)急分隊(duì)，緊急調(diào)配大巴短駁，采取套用房間、騰出床位等方式，在最短時(shí)間內(nèi)安排臨時(shí)住所，保障每名滯留乘務(wù)員的住宿和飲食。
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長三角鐵路精細(xì)服務(wù)因暴雨滯留旅客

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　　連日來，河南多地持續(xù)遭遇強(qiáng)降雨，長三角地區(qū)列車西進(jìn)交路受阻。中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司迅速行動(dòng)、科學(xué)應(yīng)對，做實(shí)做細(xì)受阻列車服務(wù)工作，確保旅客安全萬無一失。

 
　　針對部分途經(jīng)商合杭、鄭阜高鐵的列車途中折返的實(shí)際，鐵路部門在阜陽西站設(shè)立食品補(bǔ)給點(diǎn)，及時(shí)向旅客發(fā)放應(yīng)急食品；以獨(dú)自出行的老人和兒童為重點(diǎn)，安排乘務(wù)員陪伴照顧，“點(diǎn)對點(diǎn)”與重點(diǎn)旅客家人聯(lián)系，在列車返回始發(fā)站后，面對面與其家人辦理交接手續(xù)。針對從上海始發(fā)的一趟旅游列車滯留于隴海鐵路沿線小站的實(shí)際，該局集團(tuán)公司在兄弟局集團(tuán)公司的支持下，迅速在站區(qū)周邊尋找到水源，并將列車上所有能夠盛水的容器集中統(tǒng)一使用，組織乘務(wù)員前去取水，確保車上旅客飲用水儲備充足。同時(shí)，他們還組織人員冒雨前往附近菜場，補(bǔ)給列車餐料。
 
　　針對約2000名乘務(wù)員滯留南京、上海、杭州等地的實(shí)際，該局集團(tuán)公司迅速抽調(diào)行車公寓黨團(tuán)員成立運(yùn)輸接送、臥具備品、餐料保障應(yīng)急分隊(duì)，緊急調(diào)配大巴短駁，采取套用房間、騰出床位等方式，在最短時(shí)間內(nèi)安排臨時(shí)住所，保障每名滯留乘務(wù)員的住宿和飲食。

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