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長三角鐵路精細(xì)服務(wù)因暴雨滯留旅客

2021-07-23 來源:人民鐵道
本文摘要:連日來,河南多地持續(xù)遭遇強(qiáng)降雨,長三角地區(qū)列車西進(jìn)交路受阻。中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司迅速行動(dòng)、科學(xué)應(yīng)對,做實(shí)做細(xì)受阻列車服務(wù)工作,確保旅客安全萬無一失。
  連日來,河南多地持續(xù)遭遇強(qiáng)降雨,長三角地區(qū)列車西進(jìn)交路受阻。中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司迅速行動(dòng)、科學(xué)應(yīng)對,做實(shí)做細(xì)受阻列車服務(wù)工作,確保旅客安全萬無一失。
 
  針對部分途經(jīng)商合杭、鄭阜高鐵的列車途中折返的實(shí)際,鐵路部門在阜陽西站設(shè)立食品補(bǔ)給點(diǎn),及時(shí)向旅客發(fā)放應(yīng)急食品;以獨(dú)自出行的老人和兒童為重點(diǎn),安排乘務(wù)員陪伴照顧,“點(diǎn)對點(diǎn)”與重點(diǎn)旅客家人聯(lián)系,在列車返回始發(fā)站后,面對面與其家人辦理交接手續(xù)。針對從上海始發(fā)的一趟旅游列車滯留于隴海鐵路沿線小站的實(shí)際,該局集團(tuán)公司在兄弟局集團(tuán)公司的支持下,迅速在站區(qū)周邊尋找到水源,并將列車上所有能夠盛水的容器集中統(tǒng)一使用,組織乘務(wù)員前去取水,確保車上旅客飲用水儲備充足。同時(shí),他們還組織人員冒雨前往附近菜場,補(bǔ)給列車餐料。
 
  針對約2000名乘務(wù)員滯留南京、上海、杭州等地的實(shí)際,該局集團(tuán)公司迅速抽調(diào)行車公寓黨團(tuán)員成立運(yùn)輸接送、臥具備品、餐料保障應(yīng)急分隊(duì),緊急調(diào)配大巴短駁,采取套用房間、騰出床位等方式,在最短時(shí)間內(nèi)安排臨時(shí)住所,保障每名滯留乘務(wù)員的住宿和飲食。

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長三角鐵路精細(xì)服務(wù)因暴雨滯留旅客

人民鐵道

  連日來,河南多地持續(xù)遭遇強(qiáng)降雨,長三角地區(qū)列車西進(jìn)交路受阻。中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司迅速行動(dòng)、科學(xué)應(yīng)對,做實(shí)做細(xì)受阻列車服務(wù)工作,確保旅客安全萬無一失。

 
  針對部分途經(jīng)商合杭、鄭阜高鐵的列車途中折返的實(shí)際,鐵路部門在阜陽西站設(shè)立食品補(bǔ)給點(diǎn),及時(shí)向旅客發(fā)放應(yīng)急食品;以獨(dú)自出行的老人和兒童為重點(diǎn),安排乘務(wù)員陪伴照顧,“點(diǎn)對點(diǎn)”與重點(diǎn)旅客家人聯(lián)系,在列車返回始發(fā)站后,面對面與其家人辦理交接手續(xù)。針對從上海始發(fā)的一趟旅游列車滯留于隴海鐵路沿線小站的實(shí)際,該局集團(tuán)公司在兄弟局集團(tuán)公司的支持下,迅速在站區(qū)周邊尋找到水源,并將列車上所有能夠盛水的容器集中統(tǒng)一使用,組織乘務(wù)員前去取水,確保車上旅客飲用水儲備充足。同時(shí),他們還組織人員冒雨前往附近菜場,補(bǔ)給列車餐料。
 
  針對約2000名乘務(wù)員滯留南京、上海、杭州等地的實(shí)際,該局集團(tuán)公司迅速抽調(diào)行車公寓黨團(tuán)員成立運(yùn)輸接送、臥具備品、餐料保障應(yīng)急分隊(duì),緊急調(diào)配大巴短駁,采取套用房間、騰出床位等方式,在最短時(shí)間內(nèi)安排臨時(shí)住所,保障每名滯留乘務(wù)員的住宿和飲食。