漢十高鐵自2019年底開通運(yùn)營以來，大大縮短了武漢、襄陽、十堰等地的時(shí)空距離。高密度、公交化的開行方式，不僅加快了沿線城市的人員交流與商貿(mào)往來，也讓沿線旅客實(shí)現(xiàn)隨到隨走。

 

　　為深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，不斷滿足旅客多樣化購票出行需求，武漢局集團(tuán)公司推出計(jì)次票、定期票等新型票制產(chǎn)品，方便旅客出行。購買計(jì)次票的旅客，可在90天有效期內(nèi)，乘坐20次在漢十高鐵開行的、購買產(chǎn)品時(shí)指定發(fā)到站和指定席別的列車。購買定期票的旅客，可在30天有效期內(nèi)，最多乘坐60次在漢十高鐵開行的、購買產(chǎn)品時(shí)指定發(fā)到站和指定席別的列車。持有新型票制的旅客只需刷身份證即可進(jìn)站乘車。本次開通的車站有漢口、孝感東、襄陽東、武當(dāng)山西、十堰東等13個(gè)車站，具體開通區(qū)段、產(chǎn)品票價(jià)以及其他服務(wù)事項(xiàng)，可在鐵路12306網(wǎng)站和手機(jī)App上查詢。

 

　　抓住漢十高鐵推出計(jì)次票、定期票的契機(jī)，漢口、襄陽東、十堰東等車站以此作為增運(yùn)增收的突破口，提前對售票系統(tǒng)、驗(yàn)證閘機(jī)、手持終端等客服系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)維護(hù)，確保持計(jì)次票、定期票的旅客正常通行。同時(shí)，他們根據(jù)漢十高鐵客流情況，及時(shí)提報(bào)列車開行方案，靈活安排運(yùn)力，主動(dòng)引流上線。

 

　　漢十高鐵沿途各站重點(diǎn)做好計(jì)次票、定期票相關(guān)服務(wù)技能培訓(xùn)工作，利用學(xué)習(xí)會(huì)、交班會(huì)等時(shí)機(jī)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求崗位作業(yè)人員熟練掌握計(jì)次票和定期票購買方法、使用規(guī)則等知識(shí)，充分運(yùn)用助行服務(wù)體系，發(fā)揮“星級(jí)服務(wù)明星”示范引領(lǐng)作用，為計(jì)次票和定期票旅客提供政策宣傳、信息咨詢、重點(diǎn)幫扶等便利服務(wù)，努力讓旅客出行體驗(yàn)更美好。