鄭州地鐵1號線車站打造“敬老候車區(qū)”

 

　　崇德向善敬老愛老共創(chuàng)文明典范城市。以老年乘客需求為導(dǎo)向，鄭州地鐵在1號線車站客服中心陸續(xù)發(fā)放“數(shù)字鴻溝”跨越卡、“出行無憂”愛老卡700余張，滿足無智能手機的老年乘客的需求，為乘客順暢出行保駕護航。

 

　　1號線車站優(yōu)化導(dǎo)向標(biāo)識面板，在重點車站設(shè)置“放大版”導(dǎo)向標(biāo)識，為老年乘客指明最優(yōu)走行路徑，前置服務(wù)需求，助力老年乘客便捷通行。同時，在客服中心設(shè)置“免排隊”服務(wù)通道，推行“服務(wù)快一步、語言慢一拍”服務(wù)措施，讓老年人出行更加順暢，提升乘客乘車舒適度。此外。在五一公園站、碧沙崗站、鄭州火車站、二七廣場站、紫荊山站、農(nóng)業(yè)南路站、市體育中心站，綠城廣場站8個車站設(shè)置便民取用架，架內(nèi)配置方便老年人查閱的放大鏡、寫字板、便攜手冊等物品，給老年乘客提供更多便捷。