暑運(yùn)以來，旅客群眾出行需求旺盛，鐵路探親流、旅游流、學(xué)生流交織疊加；各地開啟迎峰度夏模式，電煤等重點(diǎn)物資運(yùn)輸保供任務(wù)十分繁重。鐵路部門堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想主題教育與推動(dòng)鐵路暑期重點(diǎn)工作結(jié)合起來，高效統(tǒng)籌客貨運(yùn)輸組織，精心制訂列車開行方案，千方百計(jì)增加運(yùn)力，提升服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)輸效率，全力滿足人民群眾出行和物流服務(wù)需求，為國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)提供有力支撐。

 

　　——增加客運(yùn)能力供給，滿足旅客出行需求。

 

　　全國鐵路于7月1日同步實(shí)行新的列車運(yùn)行圖，路網(wǎng)整體效能進(jìn)一步提升，為暑期旅客運(yùn)輸提供保障。暑運(yùn)以來，全國鐵路日均開行旅客列車10169列，較2019年同期增長14.2%。

 

　　鐵路部門根據(jù)12306客票預(yù)售和候補(bǔ)購票大數(shù)據(jù)開展動(dòng)態(tài)分析，靈活增開旅客列車，通過動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行、普速旅客列車加掛車廂等方式，有效增加京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)、成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈等熱門地區(qū)和杭州、西安等主要旅游城市間的運(yùn)力投放。新成昆鐵路、京唐城際鐵路、興泉鐵路、渝廈高鐵長沙至益陽段、銀蘭高鐵等新線迎來暑運(yùn)“首秀”，客流持續(xù)走高，極大便利了沿線旅客出行。廣深港高鐵有序增開跨境列車，發(fā)送跨境旅客219萬人次，有效促進(jìn)了內(nèi)地和香港人員往來。中老鐵路黃金大通道作用持續(xù)發(fā)揮，高品質(zhì)開好中老鐵路國際旅客列車，發(fā)送跨境旅客3萬人次，優(yōu)質(zhì)高效的運(yùn)輸服務(wù)和安全舒適的乘車體驗(yàn)受到中老兩國人民群眾青睞。

 

　　鐵路部門相繼推出紅色游、研學(xué)游等特色旅游列車產(chǎn)品，較好地滿足了旅客多樣化需求；持續(xù)開好公益性“慢火車”，方便邊遠(yuǎn)地區(qū)人民群眾出行，增強(qiáng)鐵路客運(yùn)服務(wù)的普惠性、均衡性、可及性。

 

　　——加強(qiáng)重點(diǎn)物資運(yùn)輸，保障各地迎峰度夏。

 

　　針對多地持續(xù)高溫天氣，鐵路部門加大能源保供運(yùn)輸力度，用好西煤東運(yùn)、北煤南運(yùn)、疆煤外運(yùn)等主要通道和繁忙干線，增開貨物列車，提升電煤運(yùn)輸能力。暑運(yùn)上半程，國家鐵路發(fā)送電煤1.25億噸，全國371家鐵路直供電廠存煤可耗天數(shù)保持在25天以上高位，有力保障了各地迎峰度夏。

 

　　著眼保障糧食安全，鐵路部門加強(qiáng)夏糧運(yùn)輸組織，開辟綠色通道，做到應(yīng)裝盡裝、快裝快運(yùn)，強(qiáng)化全程盯控，國家鐵路累計(jì)發(fā)送糧食967萬噸，同比增長16.9%。

 

　　鐵路部門積極推動(dòng)“公轉(zhuǎn)鐵”運(yùn)輸，加強(qiáng)集裝箱運(yùn)輸組織，大力發(fā)展多式聯(lián)運(yùn)，國家鐵路集裝箱日均裝車4.27萬車，同比增長2.9%；積極適應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)，主動(dòng)對接客戶，精心制訂運(yùn)輸方案，提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。

 

　　——優(yōu)化運(yùn)輸服務(wù)措施，提升旅客貨主體驗(yàn)。

 

　　鐵路部門增加旅客出行高峰時(shí)段服務(wù)人員力量，加強(qiáng)進(jìn)站候車旅客引導(dǎo)和乘降組織，動(dòng)態(tài)開辟進(jìn)出站通道，確保旅客平安有序出行；落實(shí)站車空調(diào)、餐飲、供水等基本服務(wù)，加強(qiáng)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客愛心服務(wù)，努力打造溫馨旅途；加大安檢查危力度，嚴(yán)密防范違禁物品攜帶進(jìn)站上車；優(yōu)化鐵路95306服務(wù)流程，持續(xù)提升物流服務(wù)便利化程度和客戶服務(wù)體驗(yàn)。

 

　　鐵路部門站穩(wěn)人民立場，將主題教育成效轉(zhuǎn)化為滿足人民群眾美好生活需要的實(shí)際行動(dòng)，推出一系列創(chuàng)新舉措：升級3500組動(dòng)車組列車“鐵路暢行碼”系統(tǒng)功能，持續(xù)擴(kuò)大計(jì)次票、定期票等新型票制產(chǎn)品應(yīng)用范圍，用好12306在線選鋪、學(xué)生優(yōu)惠票資質(zhì)在線核驗(yàn)等新服務(wù)功能，不斷提升旅客出行體驗(yàn)；優(yōu)化運(yùn)輸組織，中老鐵路國際旅客列車全程旅行時(shí)間壓縮64分鐘。

 

　　——積極應(yīng)對極端天氣，確保鐵路安全暢通。

 

　　鐵路干部職工堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對防汛救災(zāi)工作的重要指示精神，堅(jiān)持人民至上、生命至上，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)、不怕疲勞的精神，全力組織轉(zhuǎn)移滯留旅客、爭分奪秒搶修恢復(fù)受損線路。

 

　　暑運(yùn)上半程，高溫、臺風(fēng)、強(qiáng)降雨等不利天氣多次出現(xiàn)。鐵路部門堅(jiān)守安全這一政治底線和職業(yè)紅線，科學(xué)應(yīng)對、積極作為，主動(dòng)落實(shí)“超前防、主動(dòng)避、有效搶”策略應(yīng)對大風(fēng)暴雨，組織鐵路干部職工加強(qiáng)高溫、降雨階段的線路巡查、設(shè)備檢修，果斷采取調(diào)整徑路、降速運(yùn)行、減開列車等主動(dòng)避險(xiǎn)措施，及時(shí)公布列車停運(yùn)、晚點(diǎn)等情況，最大限度減少極端天氣對鐵路運(yùn)輸安全和秩序的影響。

 

　　7月底以來，受臺風(fēng)“杜蘇芮”影響，華北、黃淮等地出現(xiàn)極端降雨過程，影響多個(gè)鐵路局集團(tuán)公司管內(nèi)線路。在鐵路、地方政府、武警部隊(duì)等多方共同努力下，8月3日2時(shí)10分，因暴雨滯留豐沙線的K396次、K1178次、Z180次3趟列車2700多名旅客全部安全轉(zhuǎn)運(yùn)。

 

　　中國國家鐵路集團(tuán)有限公司客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，暑期鐵路客流量較大，倡導(dǎo)旅客朋友合理安排行程，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車，旅途中加強(qiáng)自身健康防護(hù)，文明出行，共同維護(hù)良好站車環(huán)境。

 

　　當(dāng)前正值“七下八上”防汛關(guān)鍵期，暑期客流依然保持高位運(yùn)行，對鐵路運(yùn)輸組織提出更高要求。鐵路干部職工紛紛表示，將立足崗位盡職盡責(zé)，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)防汛措施，全力保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，持續(xù)提高暑運(yùn)服務(wù)水平，為滿足人民群眾美好出行需求、推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)向上向好貢獻(xiàn)更多力量。