地處我國西部“橋頭堡”的西安鐵路局立足山區(qū)鐵路實(shí)際，不斷完善貨運(yùn)網(wǎng)上受理及營銷信息系統(tǒng)，通過科技創(chuàng)新全力保障貨運(yùn)組織改革的順利實(shí)施，讓貨主發(fā)貨更輕松、更便捷。

 

　　自去年8月開始，西安鐵路局按照鐵路總公司統(tǒng)一部署，實(shí)施“鐵路貨運(yùn)網(wǎng)上受理”信息系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)開放、便捷的優(yōu)勢，提供網(wǎng)上遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理，用電子數(shù)據(jù)流取代紙質(zhì)和貨幣實(shí)物流，提高鐵路服務(wù)質(zhì)量。

 

　　面對(duì)系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高、時(shí)間緊、任務(wù)重的壓力，西安鐵路局組織信息技術(shù)部門成立了項(xiàng)目實(shí)施小組和協(xié)調(diào)小組，在系統(tǒng)建設(shè)中，按期完成了小型機(jī)、服務(wù)器安裝調(diào)試，網(wǎng)絡(luò)通道及安全平臺(tái)改造升級(jí)，應(yīng)用平臺(tái)環(huán)境搭建及程序測試等任務(wù)，確保了系統(tǒng)的按期投用。

 

　　今年以來，為進(jìn)一步加強(qiáng)貨運(yùn)組織管理，完善信息服務(wù)平臺(tái)。西安鐵路局在總公司的指導(dǎo)下，全力構(gòu)建貨運(yùn)營銷信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)是以“貨運(yùn)電子商務(wù)系統(tǒng)”和“12306客服語音系統(tǒng)”為主體，以計(jì)劃、貨調(diào)、貨票、現(xiàn)車、確報(bào)等信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)的人機(jī)一體化貨運(yùn)營銷管理平臺(tái)。

 

　　針對(duì)西安鐵路局到成都、昆明等方向運(yùn)能長期緊張的實(shí)際，按照實(shí)貨制運(yùn)輸組織需求，組織編制限制去向貨運(yùn)裝車排隊(duì)軟件。對(duì)當(dāng)天沒有兌現(xiàn)的裝車，第二天可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)提前排隊(duì)，確保白貨運(yùn)輸需求敞開受理、隨到隨辦、公正公平。

 

　　實(shí)施小組人員白天進(jìn)行系統(tǒng)日常維護(hù)，晚上更新調(diào)試程序，根據(jù)客戶使用需要，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新，先后完成6次較大升級(jí)、20多次更新，整合升級(jí)計(jì)劃、貨調(diào)、貨票等相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)10余次，協(xié)調(diào)解決100多個(gè)應(yīng)用問題，培訓(xùn)用戶600余人次。

 

　　6月15日零點(diǎn)，信息系統(tǒng)正式啟用。為確保貨運(yùn)營銷信息系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，西安鐵路局不斷規(guī)范日常管理，清晰工作流程，明確日常運(yùn)行重點(diǎn)和注意事項(xiàng)，先后制訂出臺(tái)了《貨運(yùn)營銷信息系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法》、《貨運(yùn)電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)維管理辦法》、《貨運(yùn)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)急預(yù)案》等多項(xiàng)配套性規(guī)章制度，組織相關(guān)人員開展應(yīng)急演練，保證系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定。

 

　　隨著貨運(yùn)組織改革深入推進(jìn)，西安鐵路局將進(jìn)一步加快運(yùn)輸計(jì)劃、貨票信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等系統(tǒng)的升級(jí)改造，為貨運(yùn)組織改革的順利實(shí)施提供堅(jiān)強(qiáng)信息技術(shù)保障。