春運(yùn)首日的客流主要以學(xué)生流、務(wù)工流、探親流為主，主要方向?yàn)樵瀑F川渝、武漢、長(zhǎng)沙、南昌、溫州、寧波、合肥等方向。

　　明天杭州直屬站增開(kāi)旅客列車(chē)46趟，其中杭州東站34趟。預(yù)計(jì)列車(chē)加開(kāi)方向?yàn)樵瀑F川渝、長(zhǎng)沙、南昌、溫州、寧波、合肥、衢州等方向。預(yù)計(jì)發(fā)送旅客18.6萬(wàn)人，其中杭州東站發(fā)送14.1萬(wàn)人。

　　據(jù)介紹，杭州站積極做好運(yùn)輸售票組織工作，根據(jù)實(shí)際客流需求靈活調(diào)整人工窗口功能，為旅客提供方便。目前鐵路車(chē)票銷(xiāo)售渠道共分互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票、手機(jī)APP訂票、電話訂票、代售點(diǎn)和站區(qū)窗口、自助售（?。┢睓C(jī)。其中，最早發(fā)售的方式為互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票、電話訂票、手機(jī)APP訂票。在12306網(wǎng)站、電話訂票、手機(jī)APP上，具體各次列車(chē)車(chē)票根據(jù)乘車(chē)站不同，起售時(shí)間略有不同：杭州站10:30，杭州東站11:30。旅客可通過(guò)12306官方網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、95105105電話訂票、鐵路代售點(diǎn)、自助售票機(jī)、車(chē)站人工窗口等方式購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票。

　　鐵路部門(mén)提醒，廣大旅客要提前安排好出行計(jì)劃，隨時(shí)注意列車(chē)開(kāi)行信息，欲準(zhǔn)確掌握列車(chē)實(shí)際開(kāi)行情況，可登錄鐵路12306網(wǎng)站、鐵路官方微信、微博查詢，以便合理安排出行。請(qǐng)已成功網(wǎng)購(gòu)車(chē)票但尚未取票的旅客盡量提前辦理取票手續(xù)，或適當(dāng)提早出門(mén)，給取票、安檢、檢票進(jìn)站等環(huán)節(jié)多留點(diǎn)時(shí)間，防止因道路擁堵或到站旅客過(guò)于集中而影響按時(shí)進(jìn)站乘車(chē)。

　　同時(shí)，旅客們要看清票面顯示乘車(chē)站（如車(chē)票信息上寫(xiě)有“杭州”二字，例如手持“杭州——上海虹橋”車(chē)票的旅客，請(qǐng)到杭州城站火車(chē)站乘車(chē)；車(chē)票信息上寫(xiě)有“杭州東”三字，例如手持“杭州東——南京南”車(chē)票的旅客，請(qǐng)到杭州火車(chē)東站乘車(chē)），切莫跑錯(cuò)乘車(chē)站，造成不必要的麻煩。

　　老幼病殘?jiān)械忍匦杪每统鲂?，可提前致電鐵路客服熱線12306預(yù)約重點(diǎn)旅客服務(wù)，或與車(chē)站趙紅衛(wèi)服務(wù)臺(tái)聯(lián)系尋求幫助，鐵路部門(mén)將竭誠(chéng)提供進(jìn)站、乘車(chē)、出站等服務(wù)。