1月16日0:52分，隨著由北京鐵路局承德工務(wù)段擔(dān)當(dāng)值乘任務(wù)的3603次北京——重慶北列車滿載1490名旅客正點(diǎn)始發(fā)，歷時(shí)40天的2017年春運(yùn)正式拉開序幕。（人民網(wǎng)2016-01-13）

　　14億中國人，用14億人的生活來闡述民生，民生之大，國事矣。近年來，國家對民生的扶植和政策力度，都有目共睹，全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)達(dá)成有望，民生問題中的基本生活水平問題和物質(zhì)生活水平問題已經(jīng)不是民眾的關(guān)注點(diǎn)。而“幸福感”，開始成為民眾和政府都高度關(guān)注的民生大事。

　　如何提升民眾幸福感？那要從人民生活的各個(gè)方面入手，切實(shí)考慮民眾需求，與民眾生活息息相關(guān)的部門要積極履責(zé)，打造幸福部門，做好幸福工作，生產(chǎn)幸福，傳遞幸福。民眾生活無外乎衣食住行娛這五大項(xiàng)。而與“行”緊密相關(guān)的鐵道部門，在春運(yùn)已至的大環(huán)境下，儼然是民眾幸福感的主要生產(chǎn)者。

　　今年春運(yùn)，鐵路部門指出，將一改視春運(yùn)為商機(jī)的作風(fēng)，將一改視春運(yùn)為運(yùn)輸?shù)牧?xí)慣，將把旅客和服務(wù)放在春運(yùn)工作的重中之重，放在關(guān)注民生、為國家分擔(dān)責(zé)任上。為了迎接春運(yùn)，鐵道部門做足了準(zhǔn)備工作，從指定2017新規(guī)到切實(shí)改善旅客乘車體驗(yàn)，再到鐵道列車升級以及鐵路網(wǎng)的聯(lián)通，在已經(jīng)十分完善的運(yùn)輸線上，鐵道部門依然精益求精，尋求突破。

　　而在鐵道部門往日欠缺的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量層面，鐵路部門采取了十分誠意的內(nèi)部改組和重置，做了十分充足的思想建設(shè)工作，堅(jiān)決將服務(wù)和責(zé)任印到每個(gè)鐵路人的心里，顯現(xiàn)在工作和細(xì)節(jié)中。

　　在剛剛起步的科技鐵路的道路上，鐵路部門進(jìn)步飛速，不僅開展了鐵道app大賽，還開發(fā)了數(shù)款針對鐵路運(yùn)行中旅客的切身需求的APP，以及云鐵路，等高端科技服務(wù)項(xiàng)目，力求打造幸福鐵路，幸福春運(yùn)，生產(chǎn)幸福，傳遞幸福。事實(shí)上，近年來鐵道部門的形象一直在朝好的方向發(fā)生著改變。鐵路從開始的臟亂差到現(xiàn)在的干凈，條理，優(yōu)質(zhì)。從開始的慢速到現(xiàn)在的高鐵速度。從開始的列車員最大到現(xiàn)在的旅客至上，鐵路部門不知不覺已經(jīng)離原來的俯視眾生的形象越來越遠(yuǎn)，取而代之的是誠心誠意的服務(wù)者和責(zé)任擔(dān)當(dāng)者形象。

　　現(xiàn)在，鐵路部門仍在繼續(xù)努力，想辦法，找道路，力求讓旅客出行更便捷，力求讓旅客在旅途中更舒服，力求讓旅客在下車后更幸福。中國鐵路，加油。