根據(jù)2017年1月10日南寧鐵路局微信公眾號(hào)推送的這一條信息“2017南寧鐵路局春運(yùn)八大便民利民措施”可以清楚地看到鐵路部門(mén)為了春運(yùn)工作而做的努力。一、開(kāi)通支付寶掃碼購(gòu)票支付。據(jù)了解南寧鐵路局管內(nèi)的南寧站，柳州站，貴港，桂林站，桂林北，湛江站等首先開(kāi)通了支付寶掃碼購(gòu)票支付功能。這一便民措施受到了很多學(xué)生和青年的喜愛(ài)，只要手機(jī)掃一下二維碼就可以方便快捷的購(gòu)票，既為購(gòu)票者節(jié)省了購(gòu)票時(shí)間，也快速的提高了車站的工作能力和效率。

　　二、購(gòu)票、取票窗口增加。其中自動(dòng)售票機(jī)達(dá)444臺(tái)，人工售票窗口857個(gè)。根據(jù)筆者每年春運(yùn)的體驗(yàn)，去火車站購(gòu)票最不喜歡的莫非是排隊(duì)取票了。面對(duì)售票廳黑壓壓的人群，總有一種望眼欲穿渴望快點(diǎn)買(mǎi)票的感覺(jué)。南寧局的這一措施不僅可以快速的疏散售票廳滯留的買(mǎi)票的旅客，也為車站的安全起到了很大作用，有效的防止踩踏事件的發(fā)生概率。

　　三、實(shí)施新的實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦辦法。這一便民措施也讓丟票需要補(bǔ)票的旅客減少了財(cái)產(chǎn)損失。

　　四、完善車站進(jìn)站安全提示。安排志愿者進(jìn)行引導(dǎo)和優(yōu)化進(jìn)出站線流這一有效措施不僅讓車站快速的疏散旅客，還減少了不必要的安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　五、公鐵運(yùn)輸聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)夜間高鐵公交無(wú)縫對(duì)接，可以讓旅客順利的乘坐公交車回家。

　　六、出行信息公布渠道更廣。其在車站服務(wù)臺(tái)增加車票改簽服務(wù)，通過(guò)12306廣播及時(shí)向社會(huì)公布列車運(yùn)行信息，在官方網(wǎng)站和微博推送最新出行信息。筆者認(rèn)為這一系列的措施可以讓旅客更加把握好候車時(shí)間以免錯(cuò)過(guò)乘車讓旅客隨到隨走。

　　七、增開(kāi)普速列車。主要是增開(kāi)北上廣等熱門(mén)城市和務(wù)工者集聚地的列車，讓外出務(wù)工者方便回家過(guò)年，這體現(xiàn)了鐵路部門(mén)全方位解決春運(yùn)問(wèn)題的服務(wù)意識(shí)。

　　八、重點(diǎn)旅客快捷通道，在局內(nèi)開(kāi)設(shè)“劉三姐”品牌服務(wù)臺(tái)，為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客辦理安排進(jìn)出站接送和乘車服務(wù)。筆者認(rèn)為這不僅體現(xiàn)了鐵路部門(mén)對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的關(guān)注，也體現(xiàn)了鐵路部門(mén)為他們送溫暖的熱情，符合人民鐵路為人民的服務(wù)意識(shí)。

　　2017年春運(yùn)我相信有了鐵路部門(mén)這些愛(ài)心和暖心的服務(wù),一系列的便民措施的實(shí)行。在全國(guó)群眾的面前，鐵路部門(mén)一定可以交出一份滿意的答案。