記者5日從鐵道部獲悉，針對(duì)汛期水害、設(shè)備故障等因素導(dǎo)致部分旅客列車晚點(diǎn)的現(xiàn)象，鐵道部要求全路加強(qiáng)運(yùn)輸組織，確保全路運(yùn)輸秩序平穩(wěn)有序；一旦發(fā)生客車晚點(diǎn)，各級(jí)鐵路部門要及時(shí)向旅客公告，并積極為旅客辦理退票、改簽等事宜，要耐心細(xì)致地做好解釋工作，爭(zhēng)取旅客的理解和支持。

　　當(dāng)前正值暑運(yùn)客流高峰期和防汛關(guān)鍵時(shí)刻，鐵道部要求各鐵路局嚴(yán)格落實(shí)汛期安全行車措施，加強(qiáng)水害處所搶修工作，一旦發(fā)生水害斷道，主要領(lǐng)導(dǎo)要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮抗洪搶險(xiǎn)和水害復(fù)舊工作，最大限度地減少水害對(duì)行車的影響。對(duì)晚點(diǎn)、迂回等客車信息變化情況，要準(zhǔn)確掌握信息，做好相鄰鐵路局間信息互通；對(duì)晚點(diǎn)客車，各鐵路局領(lǐng)導(dǎo)要上臺(tái)盯崗；對(duì)循環(huán)晚點(diǎn)的客車，要迅速采取措施，大力壓縮作業(yè)時(shí)間，盡快組織恢復(fù)正點(diǎn)運(yùn)行。