地鐵的出現(xiàn)縮短了一個(gè)城市時(shí)間和空間的距離，擴(kuò)大了城市人的生活和消費(fèi)圈子，已經(jīng)成為人們最喜歡的出行方式。近日，北京地鐵4號(hào)線開通，不僅緩解了有著“中國硅谷”之稱的中關(guān)村的交通擁堵問題，也給中關(guān)村IT商圈注入新的活力。地鐵4號(hào)線的開通令中關(guān)村各大賣場受益，使中關(guān)村整體客流量平均增加10%，其中，中關(guān)村e(cuò)世界人流量增加達(dá)12%，周未人流量增加更達(dá)到15%。中關(guān)村e(cuò)世界是近年崛起的電子賣場，但為什么會(huì)成為中關(guān)村客流量最大的賣場之一呢？筆者深入采訪后發(fā)現(xiàn)，中關(guān)村e(cuò)世界從經(jīng)營管理到賣場硬件都有著獨(dú)特并值得學(xué)習(xí)之處。

    自從成立以來，e世界以其人性化的“一體式商城”設(shè)計(jì)，將其打造成中關(guān)村環(huán)境最好、最舒適的電子商城，而且這里不僅數(shù)碼品牌多、種類全，電子周邊產(chǎn)業(yè)在這里也非常發(fā)達(dá)，動(dòng)漫、游戲、電子競技等，每年都會(huì)舉辦大型的聚會(huì)及比賽，在業(yè)內(nèi)影響深遠(yuǎn)。同時(shí)，為了打擊拉客現(xiàn)象、建立誠信機(jī)制，給消費(fèi)者一個(gè)舒適、誠信的消息環(huán)境，e世界建立了消費(fèi)者投訴曝光臺(tái)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)站，從消費(fèi)者的層面上做到了讓消費(fèi)者安心購物的服務(wù)環(huán)境。與此同時(shí)，e世界推出400消費(fèi)者糾紛投訴熱線，站在消費(fèi)者的立場為消費(fèi)者謀權(quán)利，這一舉措在向消費(fèi)者表明e世界主動(dòng)遵守市場規(guī)則的同時(shí)，更是警示場內(nèi)各家商戶，使其在經(jīng)營銷售的過程中時(shí)刻牢記“誠信”這一理念。誠信是人的立身之本，更是e世界謀求可持續(xù)發(fā)展的長期戰(zhàn)略。

    中關(guān)村e(cuò)世界又是中關(guān)村活動(dòng)豐富的一個(gè)賣場。對(duì)于消費(fèi)者來說，消費(fèi)追求的無非是物美價(jià)廉，或者更高層次的消費(fèi)感受，e世界的環(huán)境、誠信以及豐富的活動(dòng)使它成為中關(guān)村消費(fèi)者最喜愛的電子賣場，其人流量也一直居中關(guān)村首位。隨著地鐵4號(hào)線的開通，e世界一貫的口碑使它一如既往地吸引了大部分4號(hào)線南北客商，成為其中最大的受惠者?？傊罔F4號(hào)線給中關(guān)村帶來的巨大人流是中關(guān)村眾多電子賣場的共同機(jī)會(huì)，但到底誰能搭上地鐵4號(hào)線的“地鐵經(jīng)濟(jì)”列車，還是要看誰為消費(fèi)者想得更多。