昨天上午11點(diǎn)，由北京開往上海的D31次動(dòng)車組，在發(fā)車近一小時(shí)后，車底突然發(fā)生機(jī)械故障，無法行駛。在等待了近一個(gè)小時(shí)后，該動(dòng)車組被拖車拖回北京南站。下午3點(diǎn)多，近400名乘客被安排到另一動(dòng)車組上駛出北京。乘客張女士說，她乘坐D31次列車準(zhǔn)備到山東。上午11點(diǎn)，列車從北京南站正常發(fā)車，但行駛了近一個(gè)小時(shí)后，列車突然停在鐵路上，鐵軌兩邊全是荒地。他們?cè)儐柫熊嚨某藙?wù)員，卻未被告知原因。就這樣等待了近一個(gè)小時(shí)后，列車開始動(dòng)了起來，但行駛的方向卻是北京。

    乘客孟先生說，在幾次追問后，一名列車乘務(wù)員才告訴他，列車出了故障，無法正常行駛，目前用拖車牽引回北京南站。車行駛了一個(gè)小時(shí)左右，回到了北京南站。張女士說，本來以為列車到站后，就能更換列車再次行駛，但等待了很長時(shí)間也沒人通知他們下車，也不打開車門讓乘客下去。下午3點(diǎn)多，列車廣播通知，因?yàn)榱熊嚦霈F(xiàn)故障，無法正常行駛，已為乘客安排了轉(zhuǎn)乘車，讓大家下車換乘。因?yàn)榈却臅r(shí)間過長，部分乘客找鐵路工作人員理論，部分鐵路民警在現(xiàn)場維持秩序。在與張女士通話過程中，記者聽到里面的爭吵，還有孩子的哭聲。張女士說，部分乘客后來與工作人員吵了起來。

    最后，近400名乘客上了臨時(shí)安排的動(dòng)車。乘客孟先生說，因?yàn)槭桥P鋪列車，一個(gè)軟臥內(nèi)被安排了10個(gè)人，兩個(gè)上鋪?zhàn)鴥扇耍瑑蓚€(gè)下鋪?zhàn)?人，顯得特別擁擠，所有乘客上車后，列車快速駛離北京南站。在列車?？康氖渍荆粷M的乘客站在車門處阻止列車關(guān)門行駛，一直僵持了20多分鐘，列車才繼續(xù)恢復(fù)行駛。北京南站的值班站長告訴記者，D31次列車是路途中遇到車底故障，后被拖車牽引回京，事故發(fā)生后鐵道部和北京鐵路局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分別趕到現(xiàn)場處理。情況并不像乘客所反映的那樣，他們已經(jīng)通過各種形式向列車上的乘客表達(dá)了歉意，并做了妥善安排。