因地鐵安檢引發(fā)的官司，昨天一天西城法院就受理了兩起。針對(duì)安檢引發(fā)糾紛增多情況，地鐵公司新聞發(fā)言人賈鵬表示，將規(guī)范手檢、機(jī)檢范圍。

    事件 乘客毆打安檢員被罰50元

    乘客蘇先生雖然狀告的是西直門站派出所，但事情起因源于安檢。一天早高峰，蘇先生拎著一只白色塑料袋，內(nèi)裝一個(gè)透明塑料飯盒、一個(gè)紙質(zhì)筆記本、一把鑰匙及一個(gè)錢包。眼看著地鐵安檢人員手檢后，松開(kāi)隔離帶放入兩名乘客進(jìn)站，蘇先生也緊隨其后?！罢?qǐng)您機(jī)檢！”蘇先生認(rèn)為一個(gè)塑料袋手檢即可，且正值早高峰，安檢人員此舉是故意刁難，就直接從隔離帶下鉆過(guò)。為此，他與安檢人員發(fā)生肢體沖突，蘇先生被派出所處罰50元，并賠償安檢人員500元醫(yī)藥費(fèi)。蘇先生認(rèn)為，因?yàn)榘矙z人員不進(jìn)行手檢卻又無(wú)理阻攔，才造成自己強(qiáng)行進(jìn)站，所以不同意派出所的行政處罰。

    而乘客李先生也將自己跟人搶座被打的怨氣，撒到了地鐵安檢上。李先生坐地鐵去北京站，包里裝著刮胡啫喱等日常用品被禁止帶入地鐵。李先生發(fā)脾氣摔破了刮胡啫喱并沖進(jìn)站臺(tái)。剛進(jìn)地鐵，兩名年輕男子因座位與李先生發(fā)生糾紛，并毆打了他。李先生認(rèn)為，其在地鐵內(nèi)被打是地鐵工作人員的報(bào)復(fù)，所以提起80 萬(wàn)元索賠。

    調(diào)查 手檢、機(jī)檢全憑個(gè)人判斷

    記者發(fā)現(xiàn)，除了部分乘客主動(dòng)配合安檢的意識(shí)不強(qiáng)外，一些安檢人員工作態(tài)度不端正也是引發(fā)糾紛的主要原因。“一進(jìn)站，就有地鐵人員要求安檢，但安檢那人坐在機(jī)器后面跟旁邊的員工說(shuō)笑，根本不看顯示器，這樣檢查純粹是耽誤工夫?！焙钆空f(shuō)，一看到安檢人員不認(rèn)真就不想安檢了。此外，手檢、機(jī)檢混用，也讓部分乘客有“差別對(duì)待”的感覺(jué)。經(jīng)常在蘋果園站坐地鐵的劉小姐表示，手檢、機(jī)檢全憑安檢人員判斷，“前面的人打開(kāi)包讓他（指安檢員）看一眼就進(jìn)站了，我卻被要求必須機(jī)檢?！?/P>

    地鐵公司 今后將規(guī)范手檢、機(jī)檢范圍

    地鐵公司新聞發(fā)言人賈鵬表示，根據(jù)各站客流情況、節(jié)假日等因素，地鐵安檢主要分為手檢、機(jī)檢、全檢三種形式，平常采取以機(jī)檢為主，手檢為輔的方式，引導(dǎo)客流及時(shí)進(jìn)站。對(duì)于安檢人員“因人而異”的情況，賈鵬解釋說(shuō)，早晚高峰客流較大時(shí)，部分站點(diǎn)為了加快乘客進(jìn)站會(huì)開(kāi)辟手檢通道，一般針對(duì)攜帶物品較小或老人等特殊人群，還是倡導(dǎo)大部分乘客接受機(jī)檢。為了得到乘客理解，部分地鐵站已經(jīng)開(kāi)始嘗試優(yōu)檢通道，比如地鐵5號(hào)線東單站推出了優(yōu)檢通道，標(biāo)明老人、孩子、孕婦等乘客可以通過(guò)手檢直接進(jìn)站。賈鵬表示：“今后，公司將對(duì)手檢、機(jī)檢范圍進(jìn)一步細(xì)化，同時(shí)對(duì)安檢程序、安檢員執(zhí)崗等進(jìn)行規(guī)范，提高人性化服務(wù)質(zhì)量，加快乘客進(jìn)站速度?！?/P>