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北京地鐵安檢不規(guī)范引發(fā)糾紛

2009-12-22 來(lái)源:北京日?qǐng)?bào) 作者:未知
本文摘要:乘客蘇先生雖然狀告的是西直門站派出所,但事情起因源于安檢。一天早高峰,蘇先生拎著一只白色塑料袋,內(nèi)裝一個(gè)透明塑料飯盒、一個(gè)紙質(zhì)筆記本、一把鑰匙及一個(gè)錢包。眼看著地鐵安檢人

因地鐵安檢引發(fā)的官司,昨天一天西城法院就受理了兩起。針對(duì)安檢引發(fā)糾紛增多情況,地鐵公司新聞發(fā)言人賈鵬表示,將規(guī)范手檢、機(jī)檢范圍。

    事件 乘客毆打安檢員被罰50元

    乘客蘇先生雖然狀告的是西直門站派出所,但事情起因源于安檢。一天早高峰,蘇先生拎著一只白色塑料袋,內(nèi)裝一個(gè)透明塑料飯盒、一個(gè)紙質(zhì)筆記本、一把鑰匙及一個(gè)錢包。眼看著地鐵安檢人員手檢后,松開(kāi)隔離帶放入兩名乘客進(jìn)站,蘇先生也緊隨其后?!罢?qǐng)您機(jī)檢!”蘇先生認(rèn)為一個(gè)塑料袋手檢即可,且正值早高峰,安檢人員此舉是故意刁難,就直接從隔離帶下鉆過(guò)。為此,他與安檢人員發(fā)生肢體沖突,蘇先生被派出所處罰50元,并賠償安檢人員500元醫(yī)藥費(fèi)。蘇先生認(rèn)為,因?yàn)榘矙z人員不進(jìn)行手檢卻又無(wú)理阻攔,才造成自己強(qiáng)行進(jìn)站,所以不同意派出所的行政處罰。

    而乘客李先生也將自己跟人搶座被打的怨氣,撒到了地鐵安檢上。李先生坐地鐵去北京站,包里裝著刮胡啫喱等日常用品被禁止帶入地鐵。李先生發(fā)脾氣摔破了刮胡啫喱并沖進(jìn)站臺(tái)。剛進(jìn)地鐵,兩名年輕男子因座位與李先生發(fā)生糾紛,并毆打了他。李先生認(rèn)為,其在地鐵內(nèi)被打是地鐵工作人員的報(bào)復(fù),所以提起80 萬(wàn)元索賠。

    調(diào)查 手檢、機(jī)檢全憑個(gè)人判斷

    記者發(fā)現(xiàn),除了部分乘客主動(dòng)配合安檢的意識(shí)不強(qiáng)外,一些安檢人員工作態(tài)度不端正也是引發(fā)糾紛的主要原因。“一進(jìn)站,就有地鐵人員要求安檢,但安檢那人坐在機(jī)器后面跟旁邊的員工說(shuō)笑,根本不看顯示器,這樣檢查純粹是耽誤工夫?!焙钆空f(shuō),一看到安檢人員不認(rèn)真就不想安檢了。此外,手檢、機(jī)檢混用,也讓部分乘客有“差別對(duì)待”的感覺(jué)。經(jīng)常在蘋果園站坐地鐵的劉小姐表示,手檢、機(jī)檢全憑安檢人員判斷,“前面的人打開(kāi)包讓他(指安檢員)看一眼就進(jìn)站了,我卻被要求必須機(jī)檢?!?/P>

    地鐵公司 今后將規(guī)范手檢、機(jī)檢范圍

    地鐵公司新聞發(fā)言人賈鵬表示,根據(jù)各站客流情況、節(jié)假日等因素,地鐵安檢主要分為手檢、機(jī)檢、全檢三種形式,平常采取以機(jī)檢為主,手檢為輔的方式,引導(dǎo)客流及時(shí)進(jìn)站。對(duì)于安檢人員“因人而異”的情況,賈鵬解釋說(shuō),早晚高峰客流較大時(shí),部分站點(diǎn)為了加快乘客進(jìn)站會(huì)開(kāi)辟手檢通道,一般針對(duì)攜帶物品較小或老人等特殊人群,還是倡導(dǎo)大部分乘客接受機(jī)檢。為了得到乘客理解,部分地鐵站已經(jīng)開(kāi)始嘗試優(yōu)檢通道,比如地鐵5號(hào)線東單站推出了優(yōu)檢通道,標(biāo)明老人、孩子、孕婦等乘客可以通過(guò)手檢直接進(jìn)站。賈鵬表示:“今后,公司將對(duì)手檢、機(jī)檢范圍進(jìn)一步細(xì)化,同時(shí)對(duì)安檢程序、安檢員執(zhí)崗等進(jìn)行規(guī)范,提高人性化服務(wù)質(zhì)量,加快乘客進(jìn)站速度?!?/P>

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北京地鐵安檢不規(guī)范引發(fā)糾紛

北京日?qǐng)?bào)

因地鐵安檢引發(fā)的官司,昨天一天西城法院就受理了兩起。針對(duì)安檢引發(fā)糾紛增多情況,地鐵公司新聞發(fā)言人賈鵬表示,將規(guī)范手檢、機(jī)檢范圍。

    事件 乘客毆打安檢員被罰50元

    乘客蘇先生雖然狀告的是西直門站派出所,但事情起因源于安檢。一天早高峰,蘇先生拎著一只白色塑料袋,內(nèi)裝一個(gè)透明塑料飯盒、一個(gè)紙質(zhì)筆記本、一把鑰匙及一個(gè)錢包。眼看著地鐵安檢人員手檢后,松開(kāi)隔離帶放入兩名乘客進(jìn)站,蘇先生也緊隨其后。“請(qǐng)您機(jī)檢!”蘇先生認(rèn)為一個(gè)塑料袋手檢即可,且正值早高峰,安檢人員此舉是故意刁難,就直接從隔離帶下鉆過(guò)。為此,他與安檢人員發(fā)生肢體沖突,蘇先生被派出所處罰50元,并賠償安檢人員500元醫(yī)藥費(fèi)。蘇先生認(rèn)為,因?yàn)榘矙z人員不進(jìn)行手檢卻又無(wú)理阻攔,才造成自己強(qiáng)行進(jìn)站,所以不同意派出所的行政處罰。

    而乘客李先生也將自己跟人搶座被打的怨氣,撒到了地鐵安檢上。李先生坐地鐵去北京站,包里裝著刮胡啫喱等日常用品被禁止帶入地鐵。李先生發(fā)脾氣摔破了刮胡啫喱并沖進(jìn)站臺(tái)。剛進(jìn)地鐵,兩名年輕男子因座位與李先生發(fā)生糾紛,并毆打了他。李先生認(rèn)為,其在地鐵內(nèi)被打是地鐵工作人員的報(bào)復(fù),所以提起80 萬(wàn)元索賠。

    調(diào)查 手檢、機(jī)檢全憑個(gè)人判斷

    記者發(fā)現(xiàn),除了部分乘客主動(dòng)配合安檢的意識(shí)不強(qiáng)外,一些安檢人員工作態(tài)度不端正也是引發(fā)糾紛的主要原因?!耙贿M(jìn)站,就有地鐵人員要求安檢,但安檢那人坐在機(jī)器后面跟旁邊的員工說(shuō)笑,根本不看顯示器,這樣檢查純粹是耽誤工夫。”侯女士說(shuō),一看到安檢人員不認(rèn)真就不想安檢了。此外,手檢、機(jī)檢混用,也讓部分乘客有“差別對(duì)待”的感覺(jué)。經(jīng)常在蘋果園站坐地鐵的劉小姐表示,手檢、機(jī)檢全憑安檢人員判斷,“前面的人打開(kāi)包讓他(指安檢員)看一眼就進(jìn)站了,我卻被要求必須機(jī)檢?!?/P>

    地鐵公司 今后將規(guī)范手檢、機(jī)檢范圍

    地鐵公司新聞發(fā)言人賈鵬表示,根據(jù)各站客流情況、節(jié)假日等因素,地鐵安檢主要分為手檢、機(jī)檢、全檢三種形式,平常采取以機(jī)檢為主,手檢為輔的方式,引導(dǎo)客流及時(shí)進(jìn)站。對(duì)于安檢人員“因人而異”的情況,賈鵬解釋說(shuō),早晚高峰客流較大時(shí),部分站點(diǎn)為了加快乘客進(jìn)站會(huì)開(kāi)辟手檢通道,一般針對(duì)攜帶物品較小或老人等特殊人群,還是倡導(dǎo)大部分乘客接受機(jī)檢。為了得到乘客理解,部分地鐵站已經(jīng)開(kāi)始嘗試優(yōu)檢通道,比如地鐵5號(hào)線東單站推出了優(yōu)檢通道,標(biāo)明老人、孩子、孕婦等乘客可以通過(guò)手檢直接進(jìn)站。賈鵬表示:“今后,公司將對(duì)手檢、機(jī)檢范圍進(jìn)一步細(xì)化,同時(shí)對(duì)安檢程序、安檢員執(zhí)崗等進(jìn)行規(guī)范,提高人性化服務(wù)質(zhì)量,加快乘客進(jìn)站速度?!?/P>